Nhà cung cấp dịch vụ CNTT có thể mang lại cho bạn rất nhiều lợi ích. Tuy nhiên, việc tìm kiếm đối tác phù hợp không phải điều dễ dàng, nhất là khi các nhà cung cấp dịch vụ CNTT đang mọc lên như nấm trên toàn thế giới. Trong bài viết này, GCT Solution sẽ gợi ý 6 câu hỏi quan trọng để hỏi nhà cung cấp dịch vụ CNTT trước khi quyết định ký bất kỳ hợp đồng thuê ngoài CNTT nào.
6 Câu Hỏi Bạn Nên Hỏi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ CNTT Trước Khi Ký Hợp Đồng Thuê Ngoài CNTT
1. Bạn thường giao tiếp với khách hàng như thế nào?
Đây là câu hỏi quan trọng nhất mà bạn nên hỏi nhà cung cấp dịch vụ phần mềm CNTT của mình. Đặc biệt, trong trường hợp bạn thuê một nhà cung cấp dịch vụ CNTT ở nước ngoài, các phương thức trao đổi phải được xác định rõ ràng ngay trong những ngày đầu tiên. Giao tiếp hiệu quả giúp đẩy nhanh quy trình làm việc của các dự án.
Bạn nên mong đợi điều gì?
Nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm CNTT tiềm năng của bạn nên có một quy trình được thiết lập để giao tiếp với khách hàng, cũng như phải có khả năng giao tiếp hiệu quả trên các nền tảng. Giao tiếp hiệu quả là kỹ năng cần thiết để biến ý tưởng của bạn thành hiện thực. Họ sẽ sử dụng những nền tảng nào? Hay họ có trả lời bạn ngay lập tức trong giờ làm việc không?
2. Đâu là các dự án mà bạn đã làm với các khách hàng khác?
Một nhà cung cấp dịch vụ CNTT tuyệt vời sẽ không thuyết phục bạn chỉ bằng lời nói. Họ sẽ đưa ra một vài dự án thành công để giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn. Chất lượng của sản phẩm phần mềm, tiến trình và nguồn lực cho một dự án, v.v., đều sẽ được trình bày một cách chi tiết.
Bạn nên mong đợi điều gì?
Lý tưởng nhất là nhà cung cấp dịch vụ CNTT tiềm năng của bạn sẽ đính kèm các dự án họ từng làm trên trang web hoặc trong danh mục đầu tư của họ để bạn có thể dễ dàng truy cập. Trong trường hợp không thể xuất bản những tài liệu này vì NDA (Thỏa thuận không tiết lộ), đại diện bán hàng của họ có thể trình bày cho bạn về chúng trong cuộc họp.
Sẽ là tốt nhất nếu họ đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực bạn đang cần. Tuy nhiên, bạn không nên coi đây là yếu tố chính hoặc duy nhất để đưa ra quyết định. Nó chỉ nên là một điểm cộng.
3. Bạn có thể ước tính thời hạn hoàn thành dự án như thế nào?
Các sản phẩm phần mềm, chẳng hạn như ứng dụng dành cho thiết bị di động và ứng dụng web, thường mất nhiều thời gian hơn để xây dựng và thường tốn nhiều thời gian hơn so với kế hoạch. Những sửa đổi nhỏ nhưng thường xuyên dẫn đến nhiều công việc phát sinh.
Bạn nên mong đợi điều gì?
Các chi phí bổ sung này có thể được kiểm soát tốt bằng cách cập nhật lịch trình và thông số kỹ thuật một cách thường xuyên. Trước khi bạn yêu cầu bổ sung một tính năng, bạn cần hỏi nhóm phát triển về lượng công việc của họ, quan điểm của họ và yêu cầu PM (người quản lý dự án) sắp xếp lại các nhiệm vụ.
4. Bạn có bao nhiêu nhà phát triển hoặc kỹ sư?
Nhà cung cấp dịch vụ CNTT càng có nhiều nhà phát triển thì họ càng có nhiều tài nguyên hơn để cung cấp cho dự án của bạn.
Trong một số trường hợp, một dự án phát triển phần mềm thường kéo dài hơn so với thời gian dự kiến ban đầu. Đặc biệt là với một công ty nhỏ, các dự án mới của bạn thậm chí có thể không bắt đầu đúng hạn.
Bạn nên mong đợi điều gì?
Làm việc với một công ty cung cấp dịch vụ phần mềm CNTT lớn, bạn có thể dễ dàng tập hợp các nhà phát triển cấp trung hoặc cấp cao vào dự án của mình. Với nhiều năm kinh nghiệm, họ có thể có trình độ kỹ thuật cao, hiểu biết sâu sắc và thái độ chuyên nghiệp.
5. Bạn áp dụng hệ phương pháp phát triển nào?
Hệ phương pháp phát triển cho thấy sự điều hướng thông qua quá trình phát triển phần mềm phức tạp. Agile và Waterfall là hai hệ phương pháp phổ biến nhất trong việc xây dựng các sản phẩm phần mềm.
|
Waterfall |
Agile |
|
|
Khung thời gian |
Cố định Việc bắt đầu và kết thúc dự án đã được lên kế hoạch ngay từ đầu. |
Linh hoạt Lịch trình có thể được thay đổi trong quá trình phát triển. |
|
Sự tham gia của khách hàng |
Rất ít Khi mục tiêu đã được thống nhất, với tư cách là khách hàng, bạn không tham gia vào quá trình này, ngoài việc bàn giao các sản phẩm được giao, bởi vì các yêu cầu của dự án đã được vạch ra ngay từ đầu. |
Rất tích cực Với tư cách là khách hàng, bạn cần phải tham gia vào việc quản lý dự án. Vai trò chính của bạn là liên tục đưa ra phản hồi cho nhóm phát triển phần mềm. |
|
Tính linh hoạt |
Không thực sự linh hoạt Mỗi giai đoạn phải được hoàn thành trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Quá trình dự án từ đầu đến cuối được lên kế hoạch trước thời hạn. |
Linh hoạt Agile ủng hộ việc thử nghiệm theo các hướng khác nhau, kết hợp các tính năng mới ngay cả ở giai đoạn cuối cùng của dự án. |
|
Ngân sách |
Cố định Bởi vì dự án được xác định từ đầu đến cuối, có ít khả năng ngân sách dự án sẽ bị thay đổi. |
Linh hoạt Đó là bởi vì Agile dễ dàng thích ứng, khuyến khích thử nghiệm và cải tiến, ngay cả trong giai đoạn sau của dự án. |
Bạn nên mong đợi điều gì?
Chúng tôi khuyến khích bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ phần mềm CNTT sử dụng phương pháp Agile. Họ dễ dàng thích ứng với sự thay đổi vào cuối mỗi giai đoạn chạy nước rút mà không cần thực hiện lại toàn bộ quy trình.
Tại GCT Solution, chúng tôi sử dụng phương pháp Agile. Đây là phương pháp linh hoạt, tiết kiệm chi phí và thúc đẩy khả năng giao tiếp. Báo cáo hàng ngày là vô cùng cần thiết để theo dõi tiến độ của dự án. Giai đoạn nước rút thường kéo dài trong một tuần hoặc một số ngày nhất định. Sau giai đoạn này, chúng tôi có một cuộc họp để xem xét lại tất cả các công việc được giao, và thảo luận về bất cứ điều gì chúng tôi thấy không hợp lý hoặc khó khăn.
6. Bạn có xây dựng một MVP (Sản phẩm khả dụng tối thiểu) hay không?
Khi nói đến phát triển phần mềm, nhiều doanh nghiệp phải chờ đợi quá lâu để tung sản phẩm ra thị trường. Tuy nhiên, một số sản phẩm mất nhiều thời gian hơn ước tính vì lỗi được tìm thấy ở cuối giai đoạn phát triển, đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực để sửa chữa. Hoặc một số lỗi lớn được tìm thấy sau khi phát hành sản phẩm, dẫn đến trải nghiệm người dùng (UX) không tốt.
Do đó, bạn cần phải xây dựng một MVP. MVP là một sản phẩm có đầy đủ các tính năng để thu hút khách hàng sử dụng sớm. Tìm hiểu thêm về lợi ích của MVP trong phát triển phần mềm tại đây.
Bạn nên mong đợi điều gì?
Nhà cung cấp dịch vụ CNTT nên có kế hoạch xây dựng MVP cho sản phẩm phần mềm của bạn. MVP minh họa các tính năng và chức năng cốt lõi của phần mềm để bạn có thể đưa nó đến người dùng và thu thập phản hồi, sau đó thực hiện một số cải tiến dựa trên nó.
Kết luận
Tìm một đối tác thuê ngoài dịch vụ CNTT phù hợp không hề dễ dàng chút nào. Việc thuê ngoài khiến bạn tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc. Do đó, bạn cần đặt những câu hỏi quan trọng để đảm bảo rằng bạn đang đi đúng hướng và đưa ra quyết định sáng suốt trước khi ký hợp đồng thuê ngoài CNTT.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
