Thương Mại Điện Tử 3pl: Sự Kết Hợp Giữa Logistics Của Bên Thứ Ba Và Thương Mại Điện Tử
Ngành thương mại điện tử đang phát triển với tốc độ chưa từng có và nhu cầu về quản lý chuỗi cung ứng và logistics hiệu quả ngày càng trở nên quan trọng. Việc tích hợp các dịch vụ logistics của bên thứ ba (3PL) vào thương mại điện tử đang trở nên phổ biến hơn khi các doanh nghiệp trực tuyến tìm cách tối ưu hóa hoạt động của họ và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Trong blog này, chúng ta sẽ khám phá khái niệm về 3PL thương mại điện tử, thảo luận về tầm quan trọng của nó trong ngành thương mại điện tử và cung cấp các ví dụ về cách các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể quản lý dịch vụ 3PL.
1. Thương mại điện tử 3PL là gì?
Thương mại điện tử 3PL là sự kết hợp giữa logistics của bên thứ ba và thương mại điện tử. Nhà cung cấp 3PL là một công ty cung cấp các dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng và logistics thuê ngoài, bao gồm kho bãi, vận chuyển và phân phối cho các doanh nghiệp. Nhà cung cấp 3pl thương mại điện tử đặc biệt tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu logistics và chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Các nhà cung cấp 3PL thương mại điện tử chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng của một doanh nghiệp thương mại điện tử, từ việc nhận hàng tồn kho đến thực hiện đơn hàng và vận chuyển. Họ sử dụng chuyên môn và nguồn lực của mình để đảm bảo rằng các sản phẩm được giao cho khách hàng một cách kịp thời, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Theo báo cáo của Hội đồng Chuyên gia Quản lý Chuỗi Cung ứng, các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 3PL báo cáo mức giảm chi phí trung bình là 11%. Một ví dụ về công ty thương mại điện tử 3pl là ShipBob. ShipBob là nhà cung cấp dịch vụ thực hiện dựa trên công nghệ giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử hợp lý hóa các hoạt động logistics của họ. ShipBob cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm quản lý hàng tồn kho, thực hiện đơn hàng và vận chuyển. Họ có một mạng lưới các trung tâm thực hiện trên khắp Hoa Kỳ, giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử dễ dàng tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
2. Tại sao 3PL lại quan trọng trong ngành thương mại điện tử?
Ngành thương mại điện tử đã chứng kiến sự tăng trưởng theo cấp số nhân trong những năm gần đây và xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục. Theo Statista, doanh số thương mại điện tử toàn cầu được dự đoán sẽ đạt 6,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2023, tăng từ 3,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2019. Khi nhiều doanh nghiệp chuyển sang trực tuyến, nhu cầu quản lý chuỗi cung ứng và logistics hiệu quả ngày càng trở nên quan trọng.
Dưới đây là một số lý do tại sao 3PL lại quan trọng trong ngành thương mại điện tử:
Giảm chi phí:
Các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng dịch vụ 3PL có thể tiết kiệm tiền bằng cách thuê ngoài các nhu cầu quản lý chuỗi cung ứng và logistics của họ. Điều này cho phép họ tập trung vào các khía cạnh khác trong hoạt động kinh doanh của họ, chẳng hạn như tiếp thị và phát triển sản phẩm.
Khả năng mở rộng:
Các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng dịch vụ 3PL có thể mở rộng quy mô hoạt động của họ dễ dàng hơn. Các nhà cung cấp 3PL có các nguồn lực và chuyên môn để xử lý các biến động về nhu cầu, cho phép các doanh nghiệp mở rộng mà không phải lo lắng về logistics và quản lý chuỗi cung ứng.
Trải nghiệm khách hàng được cải thiện:
Các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng dịch vụ 3PL có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách phân phối sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả. Các nhà cung cấp 3PL có thể giúp doanh nghiệp đưa ra các tùy chọn vận chuyển nhanh hơn, theo dõi các gói hàng và cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực cho khách hàng.
Sử dụng chuyên môn và tài nguyên từ những chuyên gia trong ngành
Các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng dịch vụ 3PL có thể hưởng lợi từ chuyên môn và nguồn lực của các chuyên gia logistics. Các nhà cung cấp 3PL có hiểu biết sâu sắc về logistics và quản lý chuỗi cung ứng, cho phép các doanh nghiệp tận dụng kiến thức này để cải thiện hoạt động của họ.
3. Làm thế nào để các doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý 3PL?
Quản lý mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp 3PL là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng dịch vụ 3PL. Ví dụ: khi một doanh nghiệp thương mại điện tử lớn hợp tác với nhà cung cấp 3PL, họ có thể giảm thời gian xử lý đơn hàng từ 48 giờ xuống chỉ còn 4 giờ (Inbound Logistics, 2017). Dưới đây là một số mẹo về cách quản lý nhà cung cấp 3PL:
Giao tiếp
Giao tiếp là chìa khóa cho mối quan hệ 3PL thành công. Các doanh nghiệp thương mại điện tử nên liên lạc thường xuyên với nhà cung cấp 3PL của họ để đảm bảo rằng họ đang đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ. Giao tiếp thường xuyên có thể giúp tránh các vấn đề và thúc đẩy lòng tin giữa hai bên.
Kỳ vọng rõ ràng
Các doanh nghiệp thương mại điện tử nên đặt ra những kỳ vọng rõ ràng với nhà cung cấp 3PL của họ ngay từ đầu. Điều này bao gồm những thứ như thời gian giao hàng, tùy chọn vận chuyển và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng. Bằng cách đặt ra những kỳ vọng rõ ràng, các doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng nhà cung cấp của họ đang cung cấp các dịch vụ họ cần và đáp ứng mong đợi của khách hàng.
Tích hợp công nghệ
Các doanh nghiệp thương mại điện tử nên làm việc với các nhà cung cấp 3PL có hệ thống công nghệ tích hợp với hệ thống của họ. Điều này cho phép liên lạc liền mạch và chia sẻ dữ liệu, giúp theo dõi hàng tồn kho, quản lý đơn hàng và giám sát vận chuyển dễ dàng hơn. Tích hợp có thể giúp loại bỏ các quy trình thủ công và giảm lỗi, tiết kiệm thời gian và giảm chi phí.
Chỉ số hiệu suất
Các doanh nghiệp thương mại điện tử nên thiết lập các chỉ số hiệu suất với nhà cung cấp 3PL của họ, chẳng hạn như độ chính xác của đơn hàng, giao hàng đúng hạn và tốc độ vận chuyển. Điều này cho phép các doanh nghiệp theo dõi hiệu suất của nhà cung cấp của họ và đảm bảo rằng họ đang đáp ứng mong đợi của họ. Số liệu hiệu suất có thể giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đảm bảo rằng nhà cung cấp 3PL đang cung cấp mức độ dịch vụ được yêu cầu.
Linh hoạt:
Các doanh nghiệp thương mại điện tử nên tìm kiếm các nhà cung cấp 3PL linh hoạt và thích ứng với nhu cầu thay đổi của họ. Khi các doanh nghiệp phát triển và phát triển, nhu cầu quản lý chuỗi cung ứng và logistics của họ có thể thay đổi và nhà cung cấp của họ sẽ có thể điều chỉnh cho phù hợp. Tính linh hoạt có thể giúp đảm bảo rằng nhà cung cấp 3PL có thể đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết.
Kết luận
Các doanh nghiệp thương mại điện tử luôn tìm cách tối ưu hóa hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của mình. Một xu hướng đang phát triển đã thu hút sự chú ý của họ là thương mại điện tử 3PL, kết hợp dịch vụ logistics của bên thứ ba với thương mại điện tử. Bằng cách sử dụng chuyên môn và nguồn lực của nhà cung cấp 3PL, doanh nghiệp có thể tiết kiệm tới 50% chi phí logistics, mở rộng quy mô hoạt động dễ dàng hơn, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tiếp cận nhiều kiến thức và kinh nghiệm. Các nghiên cứu điển hình và số liệu thống kê trong thế giới thực cho thấy 3PL thương mại điện tử có thể hiệu quả như thế nào, khiến nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp đang tìm cách hợp lý hóa hoạt động và cải thiện lợi nhuận của họ.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
