Rất có thể bạn sẽ gặp khó khăn khi phát triển ứng dụng di động nếu bạn không có quy trình thiết kế UX. Nhưng khi quy trình thiết kế UX được xác định rõ ràng và áp dụng đúng cách, bạn hoàn toàn có thể đem đến trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Trong bài viết này, GCT Solution sẽ gợi ý quy trình thiết kế UX bao gồm 4 bước chính.
Quy trình thiết kế UX hoàn chỉnh dành cho việc phát triển ứng dụng di động
1. Các yêu cầu ban đầu
Mục tiêu của ứng dụng di động
Khi bắt đầu xây dựng ứng dụng di động, với tư cách là khách hàng, bạn phải đặt ra cho nhà thiết kế UX một danh sách khách quan rõ ràng về sản phẩm. Một số tiêu chí bạn cần có:
- Thị trường mục tiêu
- Người dùng mục tiêu
- Phong cách thiết kế
- Hành trình khách hàng
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh có thể giúp các nhà thiết kế UX hiểu các tiêu chuẩn hoặc nguyên tắc và xác định một số khái niệm tiềm năng cho ứng dụng di động. Dù biết rằng sản phẩm của bạn cần sự độc đáo nhưng vẫn nên tuân theo những quy chuẩn nhất định.
Đề xuất vấn đề và giải pháp
Sau khi nhận được bản tóm tắt công việc từ khách hàng, các nhà thiết kế UX sẽ chuẩn bị một số phương án đề xuất về các vấn đề và giải pháp của dự án. Sau khi thảo luận và thống nhất, nhà thiết kế UX sẽ tiếp tục các bước tiếp theo.
2. Phân tích
Chân dung người dùng
Chân dung người dùng thường đại diện cho từng danh mục người dùng khác nhau của ứng dụng di động tương lai của bạn. Chân dung người dùng cho bạn cái nhìn chính xác về đối tượng mục tiêu mà bạn nhắm tới trong quá trình phát triển ứng dụng di động của mình.
Câu chuyện của người dùng
Câu chuyện của người dùng là một bước trong quy trình UX. Câu chuyện người dùng là một công cụ mà nhà thiết kế có thể sử dụng để hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với ứng dụng di động của bạn. Thông thường, câu chuyện của người dùng được xác định bằng cách sử dụng cấu trúc: Tôi muốn [hoàn thành mục tiêu] để có [động lực].
Storyboard
Chân dung và câu chuyện của người dùng có thể được liên kết lại bởi các nhà thiết kế UX thông qua storyboard. Đây là một yếu tố quan trọng trong quy trình UX. Về cơ bản, đây là một câu chuyện về cách người dùng tương tác với ứng dụng di động của bạn trong thực tế.
.png)
3. Thiết kế
Phác thảo
Cách tiếp cận nhanh nhất và đơn giản nhất để hình dung ý tưởng của chúng ta là thông qua bản phác thảo. Thông qua việc vẽ tay trên giấy, bảng trắng hoặc một công cụ máy tính nào đó, chẳng hạn như Figma. Nó có thể cho phép nhóm phát triển hình dung ra các lựa chọn thiết kế trước khi xác định sẽ sử dụng phương án nào, điều này đặc biệt hữu ích khi cần brainstorm.
Tạo wireframe
Wireframe là một công cụ mà các nhà thiết kế có thể sử dụng để xem các thành phần thiết yếu của một trang trong tương lai và cách chúng sẽ hoạt động. Các nhà thiết kế UX thường sử dụng wireframe làm cơ sở cho các mô hình và nguyên mẫu, vì wireframe đóng vai trò là cấu trúc của ứng dụng di động.
Tạo nguyên mẫu
Nguyên mẫu tập trung vào trải nghiệm tương tác thực của người dùng. Trong khi đó, wireframe chủ yếu quan tâm đến cấu trúc và hệ thống phân cấp trực quan. Một nguyên mẫu giống như một mô phỏng của thành phẩm và có thể có độ trung thực, từ độ trung thực thấp đến độ trung thực cao.
Tạo thông số kỹ thuật thiết kế
Trong thông số kỹ thuật thiết kế, các nhà phát triển sẽ cần các tài nguyên thiết kế trực quan để biến các nguyên mẫu thành ứng dụng di động với các chức năng. Tiến trình ước tính phải được thống nhất bởi nhà phát triển backend, nhà phát triển giao diện người dùng và nhà thiết kế UX / UI.
Tạo hệ thống thiết kế
Để các nhà thiết kế và nhà phát triển đi đúng hướng, tiến trình phải luôn được tuân theo. Các nhà thiết kế UI / UX phải thường xuyên xây dựng một hệ thống các thành phần, mẫu và kiểu. Sau đó, các nhà thiết kế phải thông báo cho các nhà phát triển biết phần backend nào là cần thiết cho mỗi phần của hệ thống thiết kế.
4. Thử nghiệm
Các trường hợp thử nghiệm
Các trường hợp thử nghiệm với những người tham gia tương ứng với thị trường mục tiêu của bạn là rất quan trọng. Bạn có thể thử nghiệm qua nhiều định dạng khác nhau, chẳng hạn như nhóm tập trung, thử nghiệm beta, thử nghiệm A / B và thử nghiệm khả năng sử dụng được kiểm duyệt / không được kiểm duyệt.
Khảo sát
Khảo sát là một cách để thu thập dữ liệu từ người dùng thực, cả về định lượng và chất lượng. Để thu thập phản hồi của người dùng về các tính năng cụ thể, nhà thiết kế UX có thể đưa vào một số các câu hỏi mở như “Bạn không thích điểm nào của sản phẩm?”
Phân tích
Để tìm hiểu cách mọi người tương tác với ứng dụng di động của bạn, dữ liệu định lượng từ nền tảng phân tích (số lần nhấp chuột, thời gian điều hướng, truy vấn tìm kiếm, v.v.) có thể khá hữu ích đối với các nhà thiết kế UX. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng bản đồ nhiệt ứng dụng từ UXCam. Các bản đồ nhiệt này có thể phát hiện các vấn đề về giao diện người dùng qua các tương tác của người dùng, phát hiện các vấn đề về UX thường bị bỏ quên.
Kết luận
Khi nói đến quy trình thiết kế UX, không có giải pháp chung cho tất cả. Nhưng bất kể bạn làm theo quy trình nào, mục tiêu chung của mọi quy trình UX là tạo ra một ứng dụng di động tuyệt vời cho người dùng của bạn. Áp dụng những gì phù hợp nhất cho dự án của bạn, loại bỏ phần thừa và phát triển quy trình thiết kế UX trong quá trình phát triển sản phẩm.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
