Phát triển IT Offshore: Tìm hiểu ưu và nhược điểm
Với tư cách là người lãnh đạo doanh nghiệp, bạn luôn tìm cách tối ưu hóa hoạt động của mình, giảm chi phí và đạt được lợi thế cạnh tranh. Trong bối cảnh kinh doanh năng động và nhịp độ nhanh ngày nay, một chiến lược đã đạt được sức hút đáng kể là phát triển IT offshore.
Tuy nhiên, giống như bất kỳ chiến lược kinh doanh nào, việc phát triển IT offshore không phải là không có thách thức. Từ việc vượt qua các rào cản văn hóa và ngôn ngữ đến đảm bảo giao tiếp liền mạch và quản lý dự án, có rất nhiều yếu tố cần cân nhắc khi tham gia vào các mối quan hệ đối tác ở nước ngoài.
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ khám phá những khía cạnh độc đáo của việc phát triển IT offshore, đi sâu vào những lợi ích và thách thức, đồng thời cung cấp những lời khuyên thiết thực để tìm kiếm đối tác nước ngoài phù hợp và quản lý các dự án thành công. Cho dù bạn là một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm hay mới làm quen với thế giới CNTT nước ngoài, bài viết này sẽ trang bị cho bạn kiến thức và hiểu biết sâu sắc cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.
Điều gì làm cho sự phát triển IT offshore trở nên độc đáo?
Phát triển IT offshore khác với các mô hình phát triển nội bộ hoặc nội bộ truyền thống ở một số điểm chính. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các mô hình khác nhau và khám phá một số ví dụ về các dự án offshore thành công.
Tìm hiểu các mô hình khác nhau: Onshore, Nearshore và Offshore
1. Onshore:
Phát triển onshore liên quan đến việc làm việc với một nhà cung cấp CNTT ở cùng quốc gia hoặc khu vực với khách hàng. Mô hình này mang lại lợi ích về sự quen thuộc về văn hóa và ngôn ngữ cũng như sự dễ dàng trong giao tiếp và cộng tác.
2. Nearshore:
Phát triển nearshore liên quan đến việc hợp tác với một nhà cung cấp CNTT ở quốc gia hoặc khu vực lân cận. Mô hình này kết hợp lợi ích của sự gần gũi với lợi thế về chi phí khi làm việc với một địa điểm có chi phí thấp hơn.
3. Offshore:
Phát triển offshore liên quan đến việc làm việc với một nhà cung cấp CNTT ở một quốc gia xa xôi, thường ở múi giờ khác và có sự khác biệt đáng kể về văn hóa và ngôn ngữ. Mô hình này giúp tiết kiệm chi phí đáng kể nhất nhưng cũng đặt ra những thách thức đặc biệt về giao tiếp, phối hợp và thích ứng văn hóa.
Bạn cũng có thể thích blog này:
5 lựa chọn thay thế tốt nhất cho gia công phần mềm nearshore
Ví dụ về các dự án offshore thành công
Nhiều công ty đã tận dụng thành công sự phát triển IT offshore để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ. Một ví dụ đáng chú ý là Alibaba, gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc, đã xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ toàn cầu bằng cách hợp tác với các nhóm phát triển offshore trên khắp Châu Á, Châu Âu và Châu Mỹ. Một câu chuyện thành công khác là Skype, nền tảng hội nghị truyền hình phổ biến, được phát triển bởi một nhóm kỹ sư ở Estonia.
Lợi ích và thách thức của việc phát triển IT offshore
Giống như bất kỳ chiến lược kinh doanh nào, phát triển IT offshore mang lại cả ưu điểm và nhược điểm. Hiểu được những yếu tố này là rất quan trọng khi quyết định có nên theo đuổi quan hệ đối tác nước ngoài hay không.
Tiết kiệm chi phí
Một trong những động lực chính của sự phát triển IT offshore là khả năng tiết kiệm chi phí đáng kể. Bằng cách tận dụng chi phí lao động thấp hơn và tỷ giá hối đoái thuận lợi ở các địa điểm nước ngoài, các công ty có thể giảm chi phí phát triển tổng thể lên tới 50% hoặc hơn[1]. Lợi thế về chi phí này đặc biệt hấp dẫn đối với các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế.
Nhân lực sẵn có
Phát triển IT offshore cung cấp quyền truy cập vào một nhóm lớn các chuyên gia lành nghề và giàu kinh nghiệm. Nhiều địa điểm ở nước ngoài, chẳng hạn như Ấn Độ, Trung Quốc và Đông Âu, có các trung tâm công nghệ phát triển mạnh, tạo ra nguồn kỹ sư tài năng và có trình độ học vấn cao ổn định. Bằng cách khai thác những nguồn tài năng này, các công ty có thể tìm thấy những kỹ năng chuyên môn mà họ cần để thúc đẩy sự đổi mới và dẫn đầu đối thủ.
Theo báo cáo của Hiệp hội các công ty dịch vụ và phần mềm quốc gia (NASSCOM), chỉ riêng Ấn Độ đã có hơn 4 triệu chuyên gia CNTT, khiến nước này trở thành điểm đến hàng đầu để phát triển IT offshore [2].
Bạn cũng có thể thích bài viết này:
Offshore Outsourcing: Định nghĩa, Ưu và nhược điểm, Chi phí và Phương thức tốt nhất
Những thách thức
Mặc dù tiết kiệm chi phí và sự sẵn có của nhân tài là những lý do thuyết phục để theo đuổi hoạt động phát triển IT offshore, nhưng cũng có những thách thức vận hành đáng kể cần xem xét:
1. Giao tiếp và phối hợp:
Các nhóm offshore ở nước ngoài thường làm việc ở các múi giờ khác nhau, điều này có thể gây khó khăn cho việc giao tiếp và phối hợp trong thời gian thực. Rào cản ngôn ngữ và văn hóa cũng có thể cản trở việc giao tiếp hiệu quả và dẫn đến hiểu lầm.
2. Đảm bảo chất lượng:
Việc đảm bảo chất lượng công việc ở nước ngoài có thể là một thách thức, đặc biệt là khi làm việc với một nhóm ở xa. Các công ty phải đầu tư thời gian và nguồn lực vào việc thiết lập các quy trình đảm bảo chất lượng mạnh mẽ và duy trì sự giám sát chặt chẽ của dự án.
3. Bảo mật dữ liệu:
Sự phát triển offshore gây ra những rủi ro bổ sung về bảo mật dữ liệu và bảo vệ sở hữu trí tuệ. Các công ty phải kiểm tra cẩn thận các đối tác nước ngoài của mình và thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin nhạy cảm.
Theo nghiên cứu của Viện Ponemon, chi phí trung bình cho một vụ vi phạm dữ liệu ở Hoa Kỳ là 8,64 triệu USD, nhấn mạnh tầm quan trọng của bảo mật dữ liệu trong phát triển IT offshore [3].
Làm thế nào để tìm được đối tác offshore phù hợp
Việc lựa chọn đối tác offshore phù hợp là rất quan trọng đối với sự thành công của dự án của bạn. Dưới đây là một số cân nhắc chính khi đánh giá các nhà cung cấp nước ngoài tiềm năng:
Kiểm tra
Trước khi hợp tác với một nhà cung cấp nước ngoài, điều cần thiết là phải tiến hành thẩm định kỹ lưỡng. Điều này bao gồm nghiên cứu hồ sơ theo dõi của nhà cung cấp, tài liệu tham khảo của khách hàng và danh tiếng trong ngành. Hãy tìm kiếm các nhà cung cấp có thành tích đã được chứng minh về việc cung cấp công việc chất lượng cao và đáp ứng thời hạn của dự án.
Sự phù hợp với văn hóa
Sự phù hợp về văn hóa là một yếu tố quan trọng khác khi lựa chọn đối tác nước ngoài. Hãy tìm những nhà cung cấp có chung giá trị, phong cách giao tiếp và đạo đức làm việc của công ty bạn. Sự phù hợp về văn hóa mạnh mẽ có thể giúp giảm thiểu những thách thức khi làm việc ở các múi giờ và nền văn hóa khác nhau.
Theo nghiên cứu của Viện Quản lý Dự án, sự khác biệt về văn hóa là một trong những thách thức hàng đầu trong việc quản lý các dự án toàn cầu[4].
Đánh giá kỹ thuật và an ninh
Đánh giá khả năng kỹ thuật và các biện pháp bảo mật của nhà cung cấp nước ngoài để đảm bảo chúng phù hợp với yêu cầu dự án của bạn. Điều này có thể bao gồm việc đánh giá các công cụ phát triển, khung thử nghiệm và giao thức bảo mật của họ. Hãy cân nhắc việc tiến hành các chuyến thăm quan thực địa hoặc đánh giá ảo để hiểu sâu hơn về khả năng và cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp.
Quản lý dự án IT Offshore
Quản lý dự án hiệu quả là điều cần thiết khi làm việc với các nhóm offshore. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất để quản lý các dự án IT offshore thành công:
Hoạt động quản lý dự án
Thiết lập các mục tiêu, cột mốc và sản phẩm bàn giao rõ ràng của dự án, đồng thời truyền đạt chúng một cách hiệu quả cho nhóm ở nước ngoài. Thực hiện kiểm tra thường xuyên và cập nhật tiến độ để đảm bảo dự án luôn đi đúng hướng. Hãy cân nhắc sử dụng các phương pháp linh hoạt agile, chẳng hạn như Scrum hoặc Kanban, để thúc đẩy sự hợp tác và khả năng thích ứng.
Theo một nghiên cứu của Viện Quản lý Dự án, các tổ chức sử dụng phương pháp quản lý dự án linh hoạt agile có khả năng báo cáo các dự án thành công cao gấp 2,5 lần[5].
Tận dụng công nghệ để phối hợp liền mạch
Tận dụng các công cụ giao tiếp và phối hợp khác nhau để tạo điều kiện phối hợp liền mạch với nhóm offshore của bạn. Điều này có thể bao gồm nền tảng hội nghị truyền hình, phần mềm quản lý dự án và giải pháp chia sẻ tệp dựa trên đám mây. Đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm đều thành thạo trong việc sử dụng các công cụ này và chúng được tích hợp vào quy trình làm việc dự án của bạn.
Giám sát và đánh giá
Thường xuyên theo dõi hiệu suất và chất lượng công việc của đội offshore. Thiết lập các số liệu và KPI rõ ràng để đo lường tiến độ và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Hãy cân nhắc tiến hành đánh giá hiệu suất định kỳ và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng để giúp nhóm phát triển và thích ứng với yêu cầu của bạn.
Kết luận
Phát triển IT offshore mang đến cơ hội hấp dẫn cho các công ty tối ưu hóa hoạt động, giảm chi phí và tiếp cận nguồn nhân tài toàn cầu. Bằng cách hiểu các khía cạnh độc đáo của phát triển ra nước ngoài, đánh giá lợi ích và thách thức cũng như thực hiện các phương pháp quản lý dự án và lựa chọn đối tác hiệu quả, bạn có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của việc phát triển IT offshore và thúc đẩy doanh nghiệp của mình phát triển trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay.
Khi bạn bắt tay vào hành trình phát triển IT offshore, hãy nhớ luôn linh hoạt, dễ thích nghi và cởi mở để học hỏi. Bằng cách liên tục cải tiến cách tiếp cận của bạn và tận dụng những hiểu biết sâu sắc cũng như các phương pháp hay nhất được nêu trong hướng dẫn này, bạn có thể xây dựng các mối quan hệ đối tác nước ngoài thành công và bền vững nhằm mang lại kết quả kinh doanh rõ ràng.
GCT Solution là nhà cung cấp IT với 3 năm kinh nghiệm, chuyên về các giải pháp số hóa doanh nghiệp. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm phát triển ứng dụng di động và phát triển web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Với đội ngũ hơn 100 chuyên gia, chúng tôi có thể xử lý dự án ở mọi quy mô và đã triển khai thành công hơn 50 giải pháp chất lượng cao. GCT Solution cam kết hỗ trợ bạn đạt mục tiêu với các giải pháp linh hoạt, hiệu quả. Hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận chi tiết về nhu cầu IT của bạn.
Nguồn tham khảo
[1] Gartner Forecasts Worldwide IT Spending to Grow 8.6% in 2021 – Gartner
[2] Indian IT Industry Fact Sheet – NASSCOM
[3] Cost of a Data Breach Report 2021 – Ponemon Institute
[4] Pulse of the Profession 2021 – Project Management Institute
[5] Pulse of the Profession 2020 – Project Management Institute
