Phần mềm SaaS là gì: Đây là tất cả những gì bạn cần biết!
SaaS là một thuật ngữ kỹ thuật thường xuất hiện khi thảo luận về phát triển phần mềm. Tuy nhiên, không nhiều người, kể cả người trong ngành hiểu tường tận về thuật ngữ này. Trên thực tế, phần mềm SaaS mang lại nhiều lợi ích mà các mô hình phần mềm truyền thống không thể sánh được. Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ khám phá định nghĩa về phần mềm SaaS, các đặc điểm và chức năng nổi bật của nó, đi sâu vào lý do tại sao các công ty chọn áp dụng SaaS và nêu bật những điểm khác biệt chính giữa SaaS và các mô hình phần mềm khác.
1. Phần mềm SaaS là gì?
Phần mềm SaaS là một mô hình phân phối phần mềm đám mây nơi các ứng dụng được lưu trữ và quản lý bởi nhà cung cấp dịch vụ. Thay vì mua và cài đặt phần mềm trên các máy tính hoặc máy chủ riêng lẻ, người dùng truy cập phần mềm qua Internet trên cơ sở đăng ký. Cách tiếp cận này giúp giảm thiểu nhu cầu cài đặt, cập nhật và bảo trì cục bộ vì mọi thứ đều do nhà cung cấp SaaS xử lý. Người dùng có thể truy cập phần mềm từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet nên rất thuận tiện và dễ tiếp cận.
-
Đặc điểm của phần mềm SaaS:
Đa khách hàng
Các ứng dụng SaaS được thiết kế để phục vụ nhiều khách hàng (người thuê) từ một phiên bản duy nhất của phần mềm, đảm bảo sử dụng tài nguyên hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Khả năng mở rộng:
Phần mềm SaaS cho phép các doanh nghiệp dễ dàng tăng hoặc giảm quy mô sử dụng dựa trên nhu cầu của họ, loại bỏ nhu cầu đầu tư trả trước vào phần cứng hoặc phần mềm.
Cập nhật tự động:
Các nhà cung cấp SaaS đảm nhận cập nhật phần mềm, đảm bảo rằng người dùng luôn có quyền truy cập vào các tính năng và cải tiến bảo mật mới nhất mà không gặp rắc rối nào.
Mô hình thanh toán theo mức sử dụng:
SaaS hoạt động trên mô hình định giá dựa trên đăng ký, thường được lập hóa đơn hàng tháng hoặc hàng năm, mang lại cho doanh nghiệp sự linh hoạt hơn về tài chính.
Khả năng truy cập và cộng tác:
Các ứng dụng SaaS có thể được truy cập từ bất kỳ vị trí và thiết bị nào, cho phép cộng tác liền mạch giữa các thành viên trong nhóm, ngay cả khi họ bị phân tán về mặt địa lý.
-
Chức năng nổi bật của phần mềm SaaS:
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM):
Phần mềm SaaS CRM, chẳng hạn như Salesforce, cung cấp cho doanh nghiệp một bộ công cụ toàn diện để quản lý các tương tác với khách hàng, quy trình bán hàng, chiến dịch tiếp thị và dịch vụ khách hàng.
Quản lý nguồn nhân lực (HRM):
Các giải pháp SaaS HRM, như Workday, cho phép quản lý hiệu quả dữ liệu nhân viên, quy trình tuyển dụng, bảng lương, theo dõi thời gian và điểm danh cũng như đánh giá hiệu suất.
Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP):
Các hệ thống SaaS ERP, chẳng hạn như NetSuite, tích hợp các quy trình kinh doanh cốt lõi, bao gồm tài chính, quản lý hàng tồn kho, chuỗi cung ứng và sản xuất, vào một nền tảng hợp nhất duy nhất.
Quản lý dự án:
Các công cụ quản lý dự án SaaS, như Asana hoặc Trello, hợp lý hóa việc lập kế hoạch dự án, phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và cộng tác giữa các thành viên trong nhóm.
Giao tiếp và Hợp tác:
Các công cụ giao tiếp SaaS, chẳng hạn như Slack hoặc Microsoft Teams, hỗ trợ nhắn tin thời gian thực, chia sẻ tệp, hội thảo video và cộng tác nhóm giữa các bộ phận và địa điểm khác nhau.
2. Một số ví dụ về phần mềm SaaS:
• Salesforce:
Là một trong những người tiên phong trong ngành SaaS, Salesforce cung cấp nền tảng CRM toàn diện giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa các quy trình bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng của họ.
• Phần mềm Adobe Creative Cloud:
Bộ ứng dụng sáng tạo của Adobe, bao gồm Photoshop, Illustrator và InDesign, được cung cấp dưới dạng mô hình SaaS dựa trên đăng ký, cung cấp cho các nhà thiết kế và chuyên gia sáng tạo quyền truy cập vào các công cụ và bản cập nhật mới nhất.
C. Zoom:
Zoom đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp giao tiếp và cộng tác từ xa. Là một nền tảng cộng tác và hội nghị truyền hình SaaS, nó cho phép người dùng tiến hành các cuộc họp ảo, hội thảo trên web và chia sẻ màn hình.
• Shopify:
Shopify là nền tảng thương mại điện tử SaaS phổ biến cho phép các doanh nhân và doanh nghiệp thiết lập và quản lý các cửa hàng trực tuyến của họ mà không cần có chuyên môn kỹ thuật.
• Slack:
Slack, một công cụ cộng tác và giao tiếp nhóm phổ biến, cung cấp giải pháp SaaS cho phép các nhóm giao tiếp trong thời gian thực, chia sẻ tệp và tích hợp liền mạch với các ứng dụng kinh doanh khác.
3. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng SaaS?
So với các phần mềm khác, SaaS là giải pháp tối ưu không chỉ cho chủ doanh nghiệp mà còn cho nhà phát triển. Ví dụ, SaaS có thể cắt giảm chi phí vận hành về thời gian nhờ thời gian triển khai nhanh. Bên cạnh đó, có rất nhiều lý do khiến công ty chọn SaaS:
Tối ưu chi phí
SaaS loại không cần trả trước về giấy phép phần cứng và phần mềm. Thay vào đó, các công ty trả phí đăng ký dựa trên mức sử dụng của họ, điều này làm giảm chi phí vốn ban đầu và cung cấp chi phí hàng tháng có thể dự đoán được. Theo nghiên cứu của Nucleus Research, các công ty chuyển sang giải pháp SaaS đã giảm được trung bình 15% chi phí CNTT.
Khả năng mở rộng và linh hoạt:
Phần mềm SaaS cho phép các công ty tăng hoặc giảm quy mô sử dụng dựa trên nhu cầu kinh doanh thay đổi của họ. Khả năng mở rộng này cung cấp cho các doanh nghiệp sự linh hoạt để thích ứng với nhu cầu thị trường một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ví dụ: Spotify, một dịch vụ truyền phát nhạc phổ biến, đã tận dụng SaaS để mở rộng quy mô nhanh chóng từ một công ty khởi nghiệp nhỏ thành một công ty toàn cầu, cho phép họ xử lý lượng dữ liệu khổng lồ và hàng triệu người dùng một cách liền mạch.
Dễ dàng thực hiện và bảo trì:
Với SaaS, việc cài đặt, cập nhật và bảo trì phần mềm được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ. Điều này giải phóng tài nguyên CNTT nội bộ, cho phép các công ty tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi hơn là quản lý cơ sở hạ tầng phần mềm.
Thành phố Asheville, Bắc Carolina, đã triển khai giải pháp SaaS cho hệ thống quản lý tài chính của họ, giúp giảm 75% thời gian dành cho quản trị hệ thống và cho phép nhân viên tập trung vào việc lập kế hoạch tài chính chiến lược.
Khả năng truy cập và hợp tác:
Phần mềm SaaS cung cấp quyền truy cập mọi lúc, mọi nơi vào các ứng dụng, cho phép nhân viên làm việc từ xa hoặc từ nhiều địa điểm. Nó thúc đẩy sự cộng tác bằng cách cung cấp một nền tảng tập trung để các thành viên trong nhóm giao tiếp, chia sẻ tệp và cộng tác trong các dự án. Chẳng hạn, Dropbox, một nền tảng cộng tác và lưu trữ tệp dựa trên đám mây, đã thay đổi cách các nhóm làm việc cùng nhau, cho phép cộng tác và chia sẻ tệp liền mạch trên các thiết bị và vị trí khác nhau.
Cập nhật và đổi mới liên tục:
Các nhà cung cấp SaaS liên tục cập nhật phần mềm của họ, giới thiệu các tính năng và chức năng mới để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh đang phát triển. Người dùng được hưởng lợi từ những bản cập nhật này mà không có bất kỳ sự gián đoạn hoặc chi phí bổ sung nào. Ví dụ: Google Workspace (trước đây là G Suite) thường xuyên giới thiệu các tích hợp và tính năng mới, chẳng hạn như cộng tác theo thời gian thực trong Google Tài liệu, nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể của người dùng.
4. SaaS khác với các phần mềm khác như thế nào?
SaaS được coi là một phần mềm thế hệ tiếp theo bao gồm các công nghệ hiện đại và các cách tiếp cận khác nhau. Có nhiều công nghệ tiên tiến được cập nhật so với các phần mềm truyền thống khác.
Mô hình giao hàng:
Không giống như phần mềm truyền thống, yêu cầu cài đặt trên máy chủ cục bộ hoặc thiết bị riêng lẻ, SaaS được phân phối qua internet. Người dùng truy cập phần mềm thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng chuyên dụng, loại bỏ nhu cầu cài đặt phức tạp và các vấn đề tương thích.
Quyền sở hữu và bảo trì:
Với phần mềm truyền thống, các công ty mua giấy phép và chịu trách nhiệm bảo trì phần mềm, bao gồm các bản cập nhật, bản vá bảo mật và cơ sở hạ tầng. Ngược lại, các nhà cung cấp SaaS xử lý tất cả các khía cạnh của bảo trì phần mềm, giải phóng các công ty khỏi việc quản lý cơ sở hạ tầng và đảm bảo họ luôn có quyền truy cập vào các bản cập nhật mới nhất.
Mô hình định giá:
Phần mềm truyền thống thường bao gồm khoản thanh toán trả trước một lần để mua giấy phép, cùng với chi phí bổ sung để bảo trì và hỗ trợ. SaaS hoạt động trên mô hình dựa trên đăng ký, với các công ty trả phí định kỳ dựa trên việc sử dụng. Mô hình đăng ký này cung cấp tính linh hoạt tài chính cao hơn và khả năng dự đoán chi phí.
Khả năng mở rộng linh hoạt:
Các mô hình phần mềm truyền thống có thể yêu cầu đầu tư đáng kể vào phần cứng và cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu sử dụng gia tăng hoặc người dùng bổ sung. Phần mềm SaaS cung cấp khả năng mở rộng vốn có, cho phép các công ty tăng hoặc giảm quy mô sử dụng mà không cần đầu tư trước hoặc cân nhắc về cơ sở hạ tầng.
Final Thoughts:
Phần mềm SaaS đã nổi lên như một công cụ tân tiến trong bối cảnh công nghệ kinh doanh, mang lại nhiều lợi thế so với các mô hình phần mềm truyền thống. Các đặc điểm nổi bật của SaaS khiến cho dịch vụ này trở thành lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp trong các ngành. Tuy nhiên, hãy lựa chọn kỹ lưỡng nhà cung cấp phù hợp và cân nhắc giữa các lựa chọn trước khi đưa ra bất kỳ quyết định vội vàng nào!
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
