CRM databases: Cơ sở dữ liệu quản lý quan hệ khách hàng

Để có thể cạnh tranh trên thương trường khốc liệt, quản lý quan hệ khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Tuy nhiên, dữ liệu khách hàng khổng lồ khiến quá trình này ngày càng phức tạp và tốn thời gian. Để giải quyết bài toán này, các doanh nghiệp đang chuyển sang các giải pháp khác như Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Blog này đi sâu vào khái niệm CRM database, nêu bật những lợi ích sâu sắc của chúng được hỗ trợ bởi số liệu thống kê hấp dẫn. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các ví dụ về CRM database và thông tin chuyên sâu về cách tối ưu hóa các cơ sở dữ liệu này để mang lại hiệu quả và năng suất tối đa.

Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe với CRM: Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

Các tổ chức chăm sóc sức khỏe đang phải đối mặt với thách thức trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân đồng thời cũng như cải thiện mối quan hệ với bệnh nhân. Đây là lúc các hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) được thiết kế riêng cho ngành chăm sóc sức khỏe phát huy tác dụng. Với khả năng khai thác sức mạnh của dữ liệu, hợp lý hóa các hoạt động và cải thiện sự tham gia của khách hàng, các hệ thống CRM chăm sóc sức khỏe đang cách mạng hóa cách thức hoạt động của các tổ chức chăm sóc sức khỏe. Blog này đi sâu vào khái niệm CRM chăm sóc sức khỏe, trình bày các số liệu thống kê hấp dẫn làm nổi bật những lợi ích sâu sắc của nó đối với các tổ chức chăm sóc sức khỏe và khám phá các tính năng chính khiến nó trở thành một công cụ không thể thiếu trong chăm sóc sức khỏe hiện đại.

Tương lai của Hệ Thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) năm 2023

Trong vài thập kỷ qua, chúng ta đã chứng kiến sự chuyển đổi đáng kể trong cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã đóng một vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi này, vì nó giúp các doanh nghiệp phát triển mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng của họ. Công nghệ CRM đã phát triển đáng kể và trong vài năm tới, nó sẽ thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp. Trong blog này, chúng ta sẽ cùng nói về CRM và dự báo xu hướng của CRM trong năm 2023.

IT Outsourcing cho doanh nghiệp nhỏ: Cần thiết hay không?

Trong thời đại công nghệ số, công nghệ thông tin (CNTT) là xương sống của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp nhỏ, nó đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động hàng ngày của họ, từ quản lý thông tin khách hàng đến xử lý các giao dịch bán hàng. Tuy nhiên, không phải mọi doanh nghiệp nhỏ đều có nguồn lực, chuyên môn hoặc ngân sách cần thiết để quản lý cơ sở hạ tầng CNTT của mình. Trong bài viết này, IT Outsourcing cho các doanh nghiệp nhỏ trở thành một lựa chọn khả thi. Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ khám phá IT Outsourcing cho các doanh nghiệp nhỏ là gì, những ưu và nhược điểm của IT Outsourcing và liệu các doanh nghiệp nhỏ có cần thuê ngoài CNTT hay không. Chúng tôi cũng sẽ giới thiệu các dịch vụ IT Outsourcing của GCT Solution như một giải pháp tiềm năng cho các doanh nghiệp nhỏ.

Mô hình Offshore Development Center: Mọi thứ Bạn Cần Biết

Khi nói đến số hóa, ngân sách eo hẹp và thiếu khả năng tiếp cận nguồn nhân tài là những lý do chính khiến doanh nghiệp lùi một bước. Theo báo cáo của Deloitte, chi phí và độ phức tạp của việc triển khai các công nghệ mới là một trong những trở ngại hàng đầu trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, khi 31% công ty được khảo sát trong báo cáo cho rằng đây là thách thức lớn nhất của họ. Để giải quyết những vấn đề nan giải đó, các mô hình Offshore Development Center rất hữu ích. Nếu bạn thấy mình quan tâm đến các mô hình Offshore Development Center (ODC) nhưng không biết bắt đầu từ đâu, thì bài viết này phù hợp với bạn. Hãy khám phá định nghĩa của ODC từ đầu!

Chi phí của các công ty offshore theo quốc gia vào năm 2023: Quốc gia nào có chi phí thấp nhất?

Sự bùng nổ của số hóa đã thay đổi cách các doanh nhân tiếp cận khách hàng mục tiêu của họ. Do đó, hầu hết các tổ chức trên thị trường hiện phải cân nhắc việc áp dụng số hóa nếu họ không muốn tụt hậu so với các xu hướng. Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian và ngân sách, nhiều doanh nghiệp phải lắc đầu và gác lại. Tuy nhiên, với sự gia tăng của hình thức làm việc từ xa và toàn cầu hóa của ngành công nghệ, việc thuê các lập trình viên tài năng từ khắp nơi trên thế giới giờ đây trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhưng làm thế nào để bạn biết quốc gia nào đưa ra mức giá tốt nhất cho hoạt động offshore? Trong blog này, chúng ta sẽ khám phá lương lập trình viên theo quốc gia vào năm 2023, bao gồm cả những yếu tố ảnh hưởng đến lương và quốc gia nào đưa ra mức giá cạnh tranh nhất. Hãy bắt đầu nào!

Cách quản lý nhóm offshore một cách hiệu quả: 6 mẹo cho năm 2023

Khi các doanh nghiệp tiếp tục mở rộng phạm vi và khả năng của mình, việc các công ty chuyển sang hoạt động ở nước ngoài ngày càng phổ biến nhóm phát triển để giúp họ đạt được mục tiêu của mình. Theo báo cáo của Global Market Insights, thị trường offshore software development dự kiến sẽ đạt hơn 425 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm trên 6%. Nhóm offshore là một nhóm các chuyên gia ở một quốc gia khác làm việc cùng nhau trong các dự án phát triển phần mềm. Quản lý một nhóm như vậy một cách hiệu quả có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức, nhưng với cách tiếp cận phù hợp, có thể đảm bảo rằng nhóm ở nước ngoài của bạn mang lại chất lượng công việc cao và thậm chí vượt xa mong đợi. Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ thảo luận về nhóm offshore là gì, mục đích của nhóm offshore, vai trò và trách nhiệm của người quản lý dự án nước ngoài và cách quản lý nhóm offshore một cách hiệu quả.

Offshore development center (ODC) – Hướng dẫn toàn diện vào năm 2023

Các dịch vụ offshore development đã đạt được đà phát triển trong những năm gần đây, với nhiều công ty tận dụng chúng để cải thiện hoạt động kinh doanh của họ. Các dịch vụ offshore đề cập đến việc thực hành thuê ngoài một nhóm lập trình viên ở một quốc gia khác nhằm gia công phần mềm. Theo báo cáo của Grand View Research, quy mô thị trường gia công phần mềm ở nước ngoài toàn cầu dự kiến sẽ đạt 283.457,5 triệu vào năm 2030 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 10,13% từ năm 2023 đến năm 2030. Các dịch vụ offshore mang lại một số lợi thế, bao gồm tiết kiệm chi phí, tiếp cận với nhóm tài năng toàn cầu, khả năng mở rộng và hiệu quả được cải thiện. Theo một cuộc khảo sát do Deloitte thực hiện, 59% công ty thuê ngoài để giảm chi phí, trong khi 57% thuê ngoài để tiếp cận nhiều kỹ năng và chuyên môn hơn. Tuy nhiên, làm việc với một nhóm lập trình viên ở nước ngoài có thể là một thách thức nhưng cũng có thể rất nhiều lợi ích nếu được thực hiện đúng cách. Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ khám phá các dịch vụ offshore là gì, tại sao các doanh nghiệp sử dụng chúng, những lợi thế và thách thức của việc gia công phần mềm ở nước ngoài cũng như cách làm việc với nhóm offshore. Bắt đầu nào!

Top 10 công ty offshore mà bạn không nên bỏ qua

Gia công phần mềm ở nước ngoài đã trở thành một lựa chọn ngày càng phổ biến cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận nhóm nhân tài toàn cầu, giảm chi phí và cải thiện thời gian tiếp cận thị trường. Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường gia công phần mềm toàn cầu được định giá 261,9 tỷ USD vào năm 2022 và được dự đoán sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 9,4% từ năm 2023 đến năm 2030. Ngoài ra, một cuộc khảo sát do Deloitte thực hiện cho thấy rằng 53% công ty thuê ngoài phát triển phần mềm để cải thiện hiệu suất kinh doanh và giảm chi phí. Với nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ phát triển phần mềm, các doanh nghiệp đang chuyển sang các công ty offshore nhờ chuyên môn và kinh nghiệm của họ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về 10 công ty offshore hàng đầu mà các doanh nghiệp có thể cân nhắc cho nhu cầu phát triển phần mềm của mình.

Top 10 Công Ty Outsourcing Công Nghệ Tại Việt Nam Không Nên Bỏ Qua

Gia công phần mềm (Outsourcing) đã trở thành xu hướng của nhiều doanh nghiệp muốn tối ưu hóa nguồn lực, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Gia công phần mềm đề cập đến việc thực hành thuê một công ty bên thứ ba để xử lý các nhiệm vụ liên quan đến công nghệ cho một tổ chức. Việt Nam đang nổi lên như một điểm đến hàng đầu cho gia công phần mềm do hiệu quả chi phí, chuyên môn kỹ thuật, ổn định kinh tế xã hội, các nhà đầu tư lớn và vị trí chiến lược. Việt Nam có ngành CNTT đang phát triển nhanh chóng, với lực lượng lao động trẻ và tài năng, đã thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài. Theo Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA), ngành CNTT nước nhà được kỳ vọng tăng trưởng 15-20%/năm và đạt giá trị 16-18 tỷ USD vào năm 2025. Ngoài ra, Việt Nam đứng thứ 8/190 quốc gia trong khu vực. Báo cáo ""Ease of Doing Business" của Ngân hàng Thế giới năm 2020. Các chính sách thân thiện với doanh nghiệp, chế độ thuế thuận lợi và sự hỗ trợ của chính phủ dành cho ngành CNTT của Việt Nam khiến Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn cho gia công phần mềm. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về 10 công ty gia công phần mềm đáng tin cậy hàng đầu tại Việt Nam và lý do tại sao bạn nên chọn họ cho nhu cầu kinh doanh của mình.