Hướng dẫn từng bước xây dựng ứng dụng đặt sân Pickleball

Môn pickleball đã bùng nổ về mức độ phổ biến, và các sân chơi ở khắp mọi nơi đang phải vật lộn để đáp ứng nhu cầu. Đối với người chơi, điều đó có nghĩa là nhiều cơ hội chơi hơn. Đối với người quản lý sân chơi, điều đó thường dẫn đến sự hỗn loạn. Các cuộc gọi điện thoại, nhóm chat và lịch trình trên giấy không thể đáp ứng được nhu cầu của năm 2025. Sân chơi bị đặt trùng, hội viên thất vọng và doanh thu tụt giảm đã trở thành những vấn đề đau đầu thường gặp. Giải pháp là gì? Một ứng dụng đặt sân là một hệ thống kỹ thuật số giúp đơn giản hóa việc lên lịch, ngăn ngừa xung đột và giúp quản lý sân chơi dễ dàng hơn. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ phân tích cách xây dựng một ứng dụng đặt sân cho các sân chơi pickleball và tại sao nó là chìa khóa để giữ chân người chơi – và các câu lạc bộ đang phát triển mạnh .

Hiểu những điều cơ bản: Ứng dụng đặt sân là gì?

Trước khi đi sâu vào “cách thức thực hiện”, hãy làm rõ “bản chất`”. Ứng dụng đặt sân là một nền tảng phần mềm cho phép người chơi xem khi nào sân có sẵn, đặt trước thời gian sử dụng và thường thanh toán trực tiếp trong cùng một hệ thống. Đối với người quản lý cơ sở, nó cung cấp một bảng điều khiển tập trung để giám sát việc đặt chỗ, quản lý hội viên và liên lạc với người chơi.

Hãy coi nó như xương sống kỹ thuật số của một sân chơi pickleball. Khi được thực hiện đúng cách, nó sẽ loại bỏ những tin nhắn qua lại không ngừng , ngăn ngừa lỗi lên lịch và đảm bảo các sân được sử dụng hiệu quả nhất có thể.

Một số nền tảng hiện có – như CourtReserve , PlayTime Scheduler và PlayMore – đã chứng minh công cụ này mạnh mẽ đến mức nào. Mỗi nền tảng đều tạo được chỗ đứng riêng: CourtReserve có nhiều tính năng và tập trung vào các câu lạc bộ, PlayTime Scheduler trở nên phổ biến trong cộng đồng cơ sở, và PlayMore bổ sung những điểm độc đáo như tổ chức theo hình thức vòng tròn. Nhưng mặc dù mỗi ứng dụng này giải quyết được một phần vấn đề, nhiều cơ sở vẫn cảm thấy thiếu sót điều gì đó.

Khoảng trống đó vừa là thách thức vừa là cơ hội. Bằng cách hiểu rõ ứng dụng đặt sân pickleball cần có những gì và điều chỉnh nó cho phù hợp với nhu cầu của cơ sở mình, bạn có thể xây dựng hoặc áp dụng một giải pháp không chỉ quản lý việc đặt sân mà còn nâng cao toàn bộ trải nghiệm của người chơi .

Bước 1: Xác định nhu cầu sân chơi của bạn

Bước đầu tiên để xây dựng một ứng dụng đặt sân thành công không phải là về lập trình hay thiết kế. Mà là về sự rõ ràng. Mỗi sân pickleball đều có cá tính riêng, nhịp điệu riêng và những thách thức riêng.

Một câu lạc bộ nhỏ trong khu phố với hai sân có thể chỉ cần một hệ thống đơn giản: một cách dễ dàng để các thành viên xem khi nào sân trống và đăng ký mà không cần gọi điện thoại. Mặt khác, một cơ sở lớn với nhiều địa điểm, nhiều thành viên và các giải đấu thường xuyên sẽ cần một hệ thống mạnh mẽ hơn. Điều đó có thể bao gồm quản lý hàng trăm người chơi, xử lý các loại hình thành viên, thu phí và lên lịch thi đấu.

Đây là sai lầm đầu tiên mà nhiều cơ sở mắc phải – họ cố gắng áp dụng một công cụ có sẵn mà không suy nghĩ kỹ về nhu cầu thực sự của mình. Kết quả là gì? Phải trả tiền cho những tính năng mà họ sẽ không bao giờ sử dụng hoặc tệ hơn là gặp khó khăn vì hệ thống không giải quyết được những vấn đề cấp bách nhất của họ.

Vậy, hãy tự hỏi mình:

• Chúng ta cần hệ thống đặt chỗ trước là chính, hay cũng cần các công cụ thanh toán và quản lý hội viên?
• Các giải đấu và liên đoàn có chiếm phần lớn trong lịch trình của chúng ta không, hay chúng ta chủ yếu tập trung vào các trận đấu giao hữu?
• Các thành viên của chúng ta am hiểu công nghệ đến mức nào? Họ có đón nhận giải pháp ưu tiên thiết bị di động hay chúng ta cần một giải pháp có chức năng tương tự trên máy tính để bàn?
• Chúng ta có kế hoạch mở rộng quy mô không? Có thể hôm nay là hai tòa án, nhưng ngày mai sẽ là sáu. Hệ thống có thể phát triển cùng với chúng ta không?

Bằng cách trả lời những câu hỏi này ngay từ đầu, bạn sẽ tạo ra một bản kế hoạch chi tiết hướng dẫn toàn bộ quá trình xây dựng . Thay vì chạy theo những tính năng hào nhoáng, bạn sẽ tập trung vào những gì người chơi và nhân viên của bạn thực sự cần .

Cũng cần xem xét trải nghiệm mà bạn muốn tạo ra cho các thành viên của mình. Bạn muốn ứng dụng chỉ đơn thuần là một công cụ đặt chỗ, hay bạn muốn nó còn xây dựng cộng đồng – nơi các thành viên có thể biết ai đang chơi, kết nối với những người khác và cảm thấy mình là một phần của điều gì đó lớn lao hơn?

Sự rõ ràng ở giai đoạn này không chỉ giúp quá trình phát triển diễn ra suôn sẻ hơn. Nó còn đặt nền tảng cho một hệ thống thực sự nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ sở vật chất của bạn, thay vì chỉ đơn thuần số hóa những vấn đề cũ.

Bước 2: Các tính năng cốt lõi mà mọi ứng dụng đặt sân pickleball cần có

Khi bạn đã xác định được nhu cầu của cơ sở, bước tiếp theo là lập kế hoạch chi tiết các tính năng sẽ hiện thực hóa tầm nhìn của bạn. Một ứng dụng quản lý sân pickleball tốt không chỉ đơn thuần là có hàng tá công cụ hào nhoáng – mà quan trọng là giải quyết những vấn đề thường ngày gây khó chịu cho người chơi và nhân viên.

Cốt lõi của hệ thống là hệ thống đặt sân . Người chơi có thể xem tình trạng sân trống theo thời gian thực, đặt chỗ ngay lập tức và nhận xác nhận mà không cần gọi điện đến quầy lễ tân. Chỉ riêng tính năng đó thôi cũng có thể giúp tiết kiệm hàng giờ làm việc hành chính mỗi tuần.

Nhưng trong môn pickleball, sự khó đoán là một phần của trò chơi. Người chơi có thể hủy trận đấu. Những người khác lại muốn tham gia vào phút cuối. Đó là lý do tại sao danh sách chờ tự động rất quan trọng. Một hệ thống tốt nên tự động thêm người chơi tiếp theo khi có người rời đi, giúp sân luôn đầy đủ người chơi và các trận đấu cân bằng.

Quản lý hội viên và thanh toán là một lĩnh vực khác mà hệ thống kỹ thuật số thể hiện ưu điểm vượt trội. Thay vì thu tiền mặt tại chỗ hoặc theo dõi hóa đơn, ứng dụng có thể xử lý các gói đăng ký hàng tháng, phí chơi theo lượt hoặc thậm chí các gói dịch vụ tùy chỉnh. Đối với người chơi, điều này rất thuận tiện. Đối với các câu lạc bộ, điều đó có nghĩa là dòng tiền ổn định và ít thời gian hơn cho việc kế toán.

Tiếp theo là việc lên lịch các sự kiện và giải đấu . Nhiều cơ sở tổ chức các giải đấu hoặc sự kiện đặc biệt để xây dựng cộng đồng. Một ứng dụng hiện đại cần giúp việc thiết lập bảng đấu, theo dõi kết quả và thông báo thời gian thi đấu cho người chơi trở nên dễ dàng hơn. Nếu không có ứng dụng đó, các nhà tổ chức sẽ phải dùng đến bảng tính và giấy ghi chép – điều chắc chắn sẽ dẫn đến tắc nghẽn.

Cuối cùng, đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng của trải nghiệm thân thiện với thiết bị di động . Nhiều thành viên sẽ tương tác với hệ thống của bạn hoàn toàn thông qua điện thoại của họ. Thông báo đẩy nhắc nhở, khả năng lên lịch lại đơn giản và giao diện gọn gàng có thể tạo nên sự khác biệt giữa việc người dùng chấp nhận và từ bỏ hệ thống.

Những tính năng tốt nhất thường vô hình. Chúng không hề tạo cảm giác là “tính năng” – chúng chỉ âm thầm loại bỏ những trở ngại trong cuộc sống thường nhật tại câu lạc bộ.

Bước 3: Phát triển kỹ thuật – Cách thức xây dựng

Giờ đến phần khiến hầu hết chủ sở hữu cơ sở cảm thấy e ngại: việc xây dựng ứng dụng. Nhưng đừng lo lắng – bạn không cần phải là kỹ sư phần mềm để hiểu quy trình này. Hãy coi đó như việc xây dựng phiên bản kỹ thuật số của cơ sở của bạn.

Ở phần xử lý phía máy chủ , bạn cần một công cụ lập lịch có khả năng xử lý nhiều sân, khung giờ và hồ sơ thành viên. Đây là bộ máy đảm bảo khi người chơi đặt sân, hệ thống sẽ cập nhật ngay lập tức tình trạng sân trống trên toàn nền tảng. Thêm vào đó là một cơ sở dữ liệu người dùng an toàn để quản lý tài khoản thành viên, trình độ kỹ năng và lịch sử đặt sân.

Việc thanh toán yêu cầu tích hợp với các nhà cung cấp đáng tin cậy như Stripe hoặc PayPal. Thành viên mong muốn các giao dịch diễn ra nhanh chóng và an toàn. Thêm vào đó, với biên lai điện tử, bạn sẽ giảm bớt lượng giấy tờ lộn xộn trước đây trong văn phòng.

Ở giao diện người dùng , thiết kế cần mang lại cảm giác dễ sử dụng. Người chơi không cần hướng dẫn sử dụng để đặt sân. Lịch đặt sân rõ ràng, đặt chỗ chỉ với một lần chạm và điều hướng trực quan sẽ giúp duy trì tỷ lệ sử dụng cao. Ngược lại, giao diện khó hiểu là cách nhanh nhất khiến người chơi quay lại gọi điện cho lễ tân.

Và trong năm 2025, bạn không thể bỏ qua thiết bị di động. Cho dù đó là iPhone, Android hay máy tính bảng, ứng dụng cần phải hoạt động mượt mà và đáng tin cậy. Nhiều người chơi, đặc biệt là người chơi trẻ tuổi, thậm chí sẽ không buồn đăng nhập trên máy tính để bàn.

Khả năng mở rộng là một yếu tố quan trọng khác. Hôm nay bạn có thể có hai sân và năm mươi thành viên. Ngày mai, con số đó có thể là sáu sân và ba trăm thành viên. Xây dựng một hệ thống có thể phát triển cùng với câu lạc bộ của bạn sẽ giúp bạn tránh phải bắt đầu lại từ đầu khi cộng đồng pickleball của bạn chắc chắn sẽ mở rộng.

Bước 4: Tích hợp với hoạt động của cơ sở Pickleball

Ứng dụng đặt sân không chỉ dành cho người chơi mà còn cần phải tích hợp mượt mà vào hoạt động của cơ sở. Nếu nó tạo thêm gánh nặng cho nhân viên, nó sẽ không tồn tại lâu dài.

Hãy bắt đầu bằng việc đồng bộ hóa . Ứng dụng cần kết nối với tất cả các hệ thống bạn đang sử dụng, cho dù đó là nền tảng bán hàng, cơ sở dữ liệu thành viên hay thậm chí là phần mềm kế toán. Nhân viên của bạn càng ít phải nhập liệu trùng lặp , họ càng hài lòng.

Đối với các cơ sở lớn hơn, việc quản lý nhiều sân hoặc thậm chí nhiều địa điểm trở nên rất khó khăn. Một ứng dụng được thiết kế tốt cần tập trung mọi thứ để người quản lý có thể nắm được toàn cảnh một cách nhanh chóng . Sân nào đã được đặt trước? Sân nào ít được sử dụng? Có thể thêm các buổi tập ở đâu? Dữ liệu cũng có giá trị như việc lập lịch.

Điều quan trọng nữa là cần xem xét quyền truy cập dựa trên vai trò . Không phải ai cũng cần cùng một mức độ kiểm soát. Nhân viên nên có thể quản lý đặt chỗ và tư cách thành viên, trong khi người chơi chỉ nên thấy những thông tin liên quan đến họ. Quyền hạn rõ ràng giúp hệ thống được tổ chức và bảo mật.

Khi được tích hợp đúng cách, ứng dụng này không tạo cảm giác như một công cụ riêng biệt mà như một phần không thể thiếu của cơ sở. Người chơi sử dụng nó để vào sân. Nhân viên sử dụng nó để sắp xếp công việc. Chủ sở hữu sử dụng nó để nắm bắt xu hướng và phát triển kinh doanh.

Bước 5: Thử nghiệm và phản hồi của người dùng

Ngay cả ứng dụng được thiết kế tốt nhất cũng sẽ gặp trục trặc trong lần ra mắt đầu tiên. Đó là lý do tại sao thử nghiệm là rất cần thiết. Hãy bắt đầu với một đợt ra mắt thí điểm – mời một nhóm nhỏ các thành viên đáng tin cậy sử dụng hệ thống trong vài tuần. Quan sát cách họ tương tác với nó. Họ ngần ngại ở điểm nào? Điều gì làm họ bối rối? Họ thích điều gì?

Phản hồi từ người chơi thực tế có giá trị hơn bất kỳ thử nghiệm nội bộ nào. Họ sẽ chỉ ra những điều bạn không bao giờ nghĩ đến – chẳng hạn như liệu phông chữ có quá nhỏ trên điện thoại hay không, hoặc liệu thông báo có đến vào những thời điểm không thuận tiện hay không.

Đừng chỉ thu thập phản hồi – hãy hành động dựa trên đó. Những cải tiến nhanh chóng sẽ xây dựng lòng tin và cho người dùng thấy bạn cam kết làm cho trải nghiệm của họ mượt mà hơn. Việc lặp lại quy trình sớm sẽ giúp bạn tránh được những rắc rối khi ứng dụng mở rộng lên hàng trăm người dùng.

Hãy nhớ rằng, một ứng dụng đặt sân pickleball không phải là “hoàn thiện” ngay khi ra mắt. Nó cần phải phát triển cùng với cơ sở của bạn. Các bản cập nhật thường xuyên, dựa trên phản hồi của người dùng, sẽ giúp ứng dụng luôn phù hợp và hữu ích lâu dài ngay cả sau khi sự hào hứng ban đầu qua đi.

Bước 6: Ra mắt và quảng bá

Xây dựng ứng dụng đặt sân chỉ là một nửa chặng đường. Thử thách thực sự bắt đầu khi bạn triển khai nó cho người chơi. Một quá trình ra mắt suôn sẻ có thể quyết định liệu các thành viên của bạn có đón nhận hệ thống hay âm thầm phớt lờ nó và quay lại nhắn tin cho nhau.

Bước đầu tiên là giáo dục. Các thành viên cần biết lý do tại sao sự thay đổi này diễn ra và nó mang lại lợi ích gì cho họ. Các hướng dẫn đơn giản, video giới thiệu ngắn gọn, hoặc thậm chí một sự kiện ra mắt cũng có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Hãy nhấn mạnh cách ứng dụng giúp họ tiết kiệm thời gian, đảm bảo quyền tiếp cận tòa án công bằng hơn và giảm thiểu sự hỗn loạn trong việc lên lịch.

Các biện pháp khuyến khích cũng rất hữu ích. Hãy cung cấp cho những người dùng đầu tiên các đặc quyền như giảm giá thời gian sử dụng sân, ưu tiên đặt lịch hoặc nâng cấp dùng thử miễn phí. Khi các thành viên cảm thấy được tưởng thưởng vì đã thử điều gì đó mới, tỷ lệ sử dụng sẽ tăng vọt.

Chương trình khuyến mãi không kết thúc sau tuần đầu tiên. Hãy tiếp tục nêu bật những câu chuyện thành công: “Giải đấu vòng tròn cuối tuần này đã được đặt chỗ hoàn toàn thông qua ứng dụng,” hoặc “Số lượng hủy đặt sân đã giảm 40% trong tháng này.” Càng nhiều thành viên thấy hệ thống hoạt động hiệu quả, niềm tin vào hệ thống càng được củng cố.

Ứng dụng Sporty: Giải pháp đặt chỗ sân bóng thế hệ mới

Đến đây, bạn có thể nghĩ: việc xây dựng một ứng dụng tùy chỉnh từ đầu nghe có vẻ tốn kém và phức tạp. Đó chính là lý do Sporty ra đời.

Sporty không chỉ là một công cụ đặt chỗ  thông thường – đó là một nền tảng được thiết kế đặc biệt cho nhu cầu của các sân chơi pickleball. Trong khi các ứng dụng khác chỉ xử lý một phần của vấn đề, Sporty tích hợp mọi thứ vào một hệ thống duy nhất.

• All-in-one platform : Đặt sân, xác nhận tham gia của người chơi, thanh toán và thậm chí quản lý giải đấu, tất cả đều được thực hiện tại một nơi. Không cần phải sử dụng nhiều công cụ khác nhau.
• Hệ thống ghép trận tự động dựa trên trí tuệ nhân tạo : Người chơi được ghép cặp dựa trên kỹ năng và lịch sử thi đấu, đảm bảo tính công bằng và thú vị cho các trận đấu.
• Chế độ giải đấu : Ban tổ chức có thể thiết lập sơ đồ thi đấu và vòng bảng chỉ trong vài phút. Tại Câu lạc bộ Thể thao Hà Nội, Sporty đã giúp giảm 40% thời gian quản lý giải đấu.
• Tùy chỉnh thương hiệu : Các cơ sở có thể cá nhân hóa Sporty với tên, logo và thông điệp riêng của họ. Nó tạo cảm giác như một hệ thống của riêng họ , chứ không phải một công cụ chung chung.
• Tính linh hoạt theo khu vực : Không giống như các đối thủ cạnh tranh chủ yếu tập trung vào thị trường Mỹ, Sporty thích ứng với nhiều khu vực khác nhau. Các phương thức thanh toán, yêu cầu pháp lý và chuẩn mực văn hóa đều được hỗ trợ.
  

Sporty ra đời từ những thách thức thực tế. Tại Việt Nam, nơi môn pickleball đang phát triển nhanh chóng, chưa có giải pháp tích hợp nào để quản lý các trận đấu, đặt chỗ và giải đấu. Thay vì chắp vá những giải pháp nửa vời, Sporty được xây dựng như một hệ thống hoàn chỉnh có thể phục vụ cả người chơi nghiệp dư và các cơ sở chuyên nghiệp.

Đối với các câu lạc bộ muốn tận hưởng những lợi ích của ứng dụng đặt sân mà không phải tốn công xây dựng từ đầu, Sporty là giải pháp có sẵn.

Tương lai của các ứng dụng đặt sân trong môn Pickleball

Nếu các ứng dụng đặt chỗ trước tại tòa án ngày nay giải quyết được tình trạng hỗn loạn, thì các ứng dụng trong tương lai sẽ mở ra những khả năng hoàn toàn mới. Chúng ta đã thấy những dấu hiệu của những gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Trí tuệ nhân tạo sẽ đóng vai trò lớn hơn – không chỉ trong việc kết nối người dùng, mà còn trong việc dự đoán nhu cầu. Hãy tưởng tượng một ứng dụng nhận thấy rằng tối thứ Ba luôn bị đặt kín chỗ và tự động đề xuất mở thêm các khung giờ khác. Hoặc một ứng dụng có thể dự báo sự tăng đột biến theo mùa và giúp các cơ sở chuẩn bị trước.

Gamification là một xu hướng khác đang nổi lên. Huy hiệu, bảng xếp hạng hoặc chuỗi thành tích có thể biến việc lên lịch chơi game trở nên hấp dẫn hơn, khuyến khích người chơi duy trì hoạt động và quay lại thường xuyên.

Và sau đó là sự tích hợp. Các ứng dụng đặt sân trong tương lai sẽ không chỉ kết nối người chơi với sân mà còn kết nối với các thiết bị đeo thông minh, phát trực tiếp các trận đấu và tích hợp vào hệ sinh thái thể dục rộng lớn hơn. Đối với người chơi, điều này có nghĩa là sự kết hợp liền mạch giữa thể thao và lối sống. Đối với các cơ sở thể thao, điều này có nghĩa là sự tương tác sâu sắc hơn và các cơ hội doanh thu mới.

Tóm lại: những gì được coi là tiên tiến vào năm 2025 sẽ sớm trở thành tiêu chuẩn. Các cơ sở áp dụng giải pháp kỹ thuật số ngay bây giờ sẽ không chỉ bắt kịp mà còn có vị thế dẫn đầu.

Lời kết: Từ sân chơi đến cộng đồng

Sự trỗi dậy của Pickleball là một trong những câu chuyện thể thao thú vị nhất thập kỷ. Nhưng sự phát triển mà thiếu cấu trúc có thể dẫn đến sự thất vọng. Các cơ sở dựa vào hệ thống thủ công có nguy cơ làm mất lòng người chơi và bỏ lỡ doanh thu.

Ứng dụng đặt sân pickleball được xây dựng tốt không chỉ giải quyết những vấn đề đó mà còn tạo ra cơ hội. Nó giúp các sân luôn đầy người, các giải đấu được tổ chức bài bản và cộng đồng phát triển mạnh mẽ. Các bước rất rõ ràng: xác định nhu cầu của bạn, xây dựng các tính năng phù hợp, thử nghiệm với người chơi thực tế và ra mắt một cách có chủ đích.

Đối với các câu lạc bộ muốn bỏ qua giai đoạn học hỏi ban đầu, Sporty cung cấp một giải pháp sẵn sàng sử dụng, kết hợp việc lên lịch, thanh toán, giải đấu và các tính năng cộng đồng trong cùng một hệ thống.

Năm 2025, các công cụ kỹ thuật số không còn là tùy chọn mà là xương sống của sự phát triển bền vững. Với ứng dụng phù hợp, các sân chơi pickleball có thể dành ít thời gian hơn để quản lý sự hỗn loạn và nhiều thời gian hơn để nuôi dưỡng niềm vui của trò chơi.

Câu hỏi thường gặp

• Ứng dụng đặt sân tốt nhất cho các câu lạc bộ pickleball là gì?
  Điều đó phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Các công cụ như CourtReserve và PlayTime Scheduler rất phổ biến, nhưng Sporty cung cấp giải pháp toàn diện nhất bằng cách kết hợp đặt sân, thanh toán và quản lý giải đấu.

• Việc xây dựng một ứng dụng đặt sân pickleball tốn bao nhiêu tiền?
• Phát triển ứng dụng tùy chỉnh có thể dao động từ hàng chục đến hàng trăm nghìn đô la. Sử dụng một nền tảng có sẵn như Sporty là cách nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn để bắt đầu.

• Sporty có thể sử dụng được cho cả chơi giải trí và các giải đấu chuyên nghiệp không?
  Có. Sporty được thiết kế để linh hoạt. Người chơi thông thường có thể tham gia trò chơi chỉ trong vài giây, trong khi người tổ chức có thể điều hành các giải đấu quy mô lớn với cập nhật trực tiếp.

• Ứng dụng đặt sân giúp cải thiện trải nghiệm người chơi như thế nào?
  Nó loại bỏ sự hỗn loạn trong việc lên lịch, đảm bảo quyền truy cập công bằng và giảm thiểu việc hủy bỏ. Người chơi dành ít thời gian hơn cho việc phối hợp và nhiều thời gian hơn để chơi.

• Sporty chỉ dành cho pickleball thôi sao?
  Mặc dù được tối ưu hóa cho pickleball, Sporty có thể thích ứng với các môn thể thao dùng vợt khác và các hoạt động cộng đồng.