Hướng dẫn cơ bản về phát triển phần mềm doanh nghiệp

Hướng dẫn cơ bản về phát triển phần mềm doanh nghiệp

Lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp đang chứng kiến một quá trình tái cơ cấu lớn, được thúc đẩy bởi các công nghệ mới và mục tiêu kinh doanh năng động. Các công nghệ mới nổi như triển khai dựa trên đám mây và AI & ML đang thay đổi cách các tổ chức suy nghĩ và sử dụng cơ sở hạ tầng kỹ thuật số quan trọng nhất của họ. Những phát triển như vậy có khả năng cung cấp cho các tổ chức những công cụ bổ sung để vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh.

Theo các nhà phân tích ngành tại Fortune Business Insights, thị trường Cloud ERP toàn cầu dự kiến sẽ tăng gấp ba lần quy mô, mở rộng từ 49,80 tỷ USD vào năm 2023 lên 181,04 tỷ USD vào năm 2032 , với tốc độ CAGR mạnh mẽ là 15,5%. Blog này của GCT Solution khám phá những xu hướng chính xác định tương lai của phần mềm doanh nghiệp, trang bị cho các nhà lãnh đạo để tận dụng những cải tiến mới nhất và thúc đẩy tăng trưởng.

Phát triển phần mềm doanh nghiệp là gì?

Phát triển phần mềm doanh nghiệp đề cập đến việc thiết kế, tạo và triển khai các hệ thống phần mềm phức tạp, quy mô lớn nhằm mục đích sử dụng trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp lớn. Không giống như các ứng dụng hướng tới người tiêu dùng, phần mềm doanh nghiệp thường có nhiệm vụ quan trọng, trải rộng trên nhiều bộ phận và được tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu và yêu cầu cụ thể của một doanh nghiệp hoặc ngành cụ thể.

Các đặc điểm chính của phần mềm doanh nghiệp bao gồm khả năng mở rộng, bảo mật và khả năng tích hợp mạnh mẽ, đảm bảo rằng phần mềm có thể xử lý khối lượng, độ phức tạp và các nhu cầu chuyên biệt của doanh nghiệp. Phát triển phần mềm doanh nghiệp là một quá trình quan trọng đối với các tổ chức muốn hợp lý hóa hoạt động, cải thiện quản lý dữ liệu, tăng cường hợp tác, đạt được lợi thế cạnh tranh và đảm bảo tuân thủ quy định.

Thị trường phần mềm doanh nghiệp đang tăng trưởng đều đặn, được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng tăng về các giải pháp dựa trên đám mây, nhu cầu ra quyết định dựa trên dữ liệu và việc áp dụng ngày càng nhiều các công nghệ mới nổi như trí tuệ nhân tạo AI và học máy. Sự tăng trưởng này mang lại cả thách thức và cơ hội cho các tổ chức khi họ điều hướng bối cảnh phức tạp của phát triển phần mềm doanh nghiệp .

Các loại phần mềm doanh nghiệp là gì?

Phần mềm doanh nghiệp có thể được phân loại thành nhiều loại chính, mỗi loại giải quyết các nhu cầu cụ thể của tổ chức:

Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning – ERP)

Hệ thống ERP tích hợp và quản lý các quy trình kinh doanh cốt lõi của công ty, chẳng hạn như tài chính, nhân sự, chuỗi cung ứng và hoạt động, vào một hệ thống tập trung duy nhất. Phần mềm ERP giúp các tổ chức hợp lý hóa hoạt động, cải thiện khả năng hiển thị dữ liệu và đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Một số nền tảng ERP hàng đầu bao gồm SAP, Oracle, Microsoft Dynamics và Infor.

Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM)

Phần mềm CRM được thiết kế để giúp các tổ chức quản lý và tối ưu hóa tương tác của họ với khách hàng, khách hàng tiềm năng và đối tác. Hệ thống CRM thường bao gồm các tính năng để quản lý cơ hội và khách hàng tiềm năng, tự động hóa bán hàng, dịch vụ khách hàng và tự động hóa tiếp thị. Các giải pháp CRM nổi bật bao gồm Salesforce, Microsoft Dynamics 365 và HubSpot.

Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management – SCM)

Phần mềm SCM được sử dụng để lập kế hoạch, quản lý và tối ưu hóa luồng hàng hóa, dịch vụ và thông tin trên toàn bộ chuỗi cung ứng, từ nhà cung cấp đến khách hàng. Hệ thống SCM có thể bao gồm các mô-đun để quản lý hàng tồn kho, mua sắm, hậu cần và quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp. Ví dụ về phần mềm SCM là SAP, Oracle và Manhattan Associates.

Kinh doanh thông minh (Business Intelligence – BI)

Phần mềm BI giúp các tổ chức thu thập, phân tích và trực quan hóa dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để hiểu rõ hơn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Nền tảng BI thường bao gồm các tính năng báo cáo, bảng thông tin, phân tích đặc biệt và phân tích dự đoán. Các công cụ BI phổ biến bao gồm Tableau, Power BI và Qlik.

Quy trình phát triển phần mềm doanh nghiệp

Phát triển phần mềm doanh nghiệp là một quá trình phức tạp và nhiều mặt, thường bao gồm các giai đoạn chính sau:

Thu thập yêu cầu:

Bước đầu tiên là hiểu kỹ các nhu cầu, điểm yếu và mục tiêu cụ thể của tổ chức. Điều này bao gồm việc tiến hành các cuộc phỏng vấn với các bên liên quan, phân tích quy trình kinh doanh và ghi lại các yêu cầu chức năng và phi chức năng chi tiết.

Thiết kế hệ thống:

Dựa trên các yêu cầu thu thập được, nhóm phát triển thiết kế kiến trúc hệ thống tổng thể, mô hình dữ liệu, giao diện người dùng và các điểm tích hợp. Giai đoạn này thường bao gồm việc tạo mẫu và đánh giá thiết kế lặp lại.

Phát triển:

Mã hóa thực tế và triển khai giải pháp phần mềm doanh nghiệp, theo phương pháp linh hoạt hoặc thác nước, tùy thuộc vào nhu cầu của dự án. Giai đoạn này bao gồm xây dựng chức năng cốt lõi, tích hợp với các hệ thống hiện có và phát triển các tính năng tùy chỉnh.

Kiểm tra:

Kiểm tra toàn diện, bao gồm kiểm tra đơn vị, kiểm tra tích hợp và kiểm tra sự chấp nhận của người dùng, được tiến hành để đảm bảo phần mềm đáp ứng các yêu cầu đã xác định và không có lỗi.

Triển khai:

Phần mềm doanh nghiệp được triển khai vào môi trường sản xuất, có thể liên quan đến việc di chuyển dữ liệu, đào tạo người dùng và quy trình quản lý thay đổi.

Bảo trì và hỗ trợ:

Sau lần triển khai đầu tiên, nhóm phát triển sẽ tiến hành bảo trì, sửa lỗi và cải tiến tính năng liên tục để đảm bảo phần mềm tiếp tục đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của tổ chức.

Trong suốt quá trình phát triển, quản lý dự án hiệu quả, giao tiếp và cộng tác giữa nhóm phát triển và tổ chức khách hàng là rất quan trọng để cung cấp thành công giải pháp phần mềm doanh nghiệp.

Xu hướng phát triển phần mềm doanh nghiệp

Để đảm bảo sự thành công của các dự án phát triển phần mềm doanh nghiệp, điều cần thiết là phải luôn cập nhật các xu hướng mới nhất:

Triển khai dựa trên đám mây

Việc chuyển sang các giải pháp phần mềm doanh nghiệp dựa trên đám mây là một xu hướng quan trọng, được thúc đẩy bởi những lợi ích mà nó mang lại so với việc triển khai tại chỗ truyền thống. Phần mềm doanh nghiệp dựa trên đám mây, thường được phân phối dưới dạng Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), cho phép các tổ chức giảm chi phí cơ sở hạ tầng vì họ không còn cần đầu tư và duy trì trung tâm dữ liệu cũng như tài nguyên CNTT của riêng mình.

Ngoài ra, phần mềm doanh nghiệp dựa trên đám mây giúp tăng khả năng mở rộng vì các tổ chức có thể dễ dàng tăng hoặc giảm quy mô sử dụng và yêu cầu lưu trữ dựa trên nhu cầu thay đổi của họ. Tính linh hoạt đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp gặp phải những biến động về nhu cầu hoặc tăng trưởng nhanh. Các giải pháp dựa trên đám mây cũng đơn giản hóa việc bảo trì và cập nhật phần mềm vì nhà cung cấp chịu trách nhiệm quản lý cơ sở hạ tầng cơ bản và triển khai các tính năng mới.

Trí tuệ nhân tạo(AI) và học máy (ML)

Các doanh nghiệp đang ngày càng kết hợp khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) vào các giải pháp phần mềm của mình để tự động hóa việc ra quyết định, tối ưu hóa quy trình và nâng cao khả năng phân tích dự đoán. AI và ML có thể giúp các giải pháp phần mềm doanh nghiệp phân tích khối lượng lớn dữ liệu, xác định các mô hình và xu hướng, đồng thời đưa ra các đề xuất hoặc dự đoán sáng suốt để hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh.

Ví dụ: phần mềm doanh nghiệp được hỗ trợ bởi AI có thể tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, chẳng hạn như yêu cầu dịch vụ khách hàng hoặc xử lý hóa đơn, giúp nhân viên rảnh tay để tập trung vào các hoạt động mang tính chiến lược hơn. Thuật toán ML cũng có thể được sử dụng để dự báo doanh số bán hàng, tối ưu hóa việc quản lý hàng tồn kho hoặc phát hiện các hoạt động gian lận, cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin chi tiết có giá trị và hỗ trợ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Microservices Architecture

Việc áp dụng microservices architecture là xu hướng ngày càng tăng trong phát triển phần mềm doanh nghiệp vì nó mang lại một số lợi ích so với kiến trúc nguyên khối truyền thống. Microservices architecture bao gồm việc chia một hệ thống phần mềm lớn, phức tạp thành các dịch vụ nhỏ hơn, độc lập và được liên kết lỏng lẻo, mỗi dịch vụ chịu trách nhiệm về một chức năng cụ thể.

Cách tiếp cận mô-đun này mang lại cho doanh nghiệp sự linh hoạt cao hơn vì họ có thể phát triển, triển khai và mở rộng quy mô các dịch vụ riêng lẻ một cách độc lập mà không ảnh hưởng đến toàn bộ ứng dụng. Microservice cũng cải thiện khả năng mở rộng tổng thể và khả năng phục hồi của phần mềm doanh nghiệp, vì lỗi của một dịch vụ không làm toàn bộ hệ thống bị hỏng.

Hơn nữa, microservices architecture cho phép doanh nghiệp tận dụng các công nghệ và ngôn ngữ lập trình mới nhất cho các dịch vụ cụ thể mà không cần phải cập nhật toàn bộ ứng dụng. Điều này có thể dẫn đến chu kỳ phát triển nhanh hơn, tăng tính linh hoạt và cải thiện khả năng bảo trì của các giải pháp phần mềm doanh nghiệp.

Phát triển Low-code/No-code

Sự gia tăng của các nền tảng phát triển low-code và no-code là một xu hướng quan trọng trong bối cảnh phần mềm doanh nghiệp, vì nó trao quyền cho người dùng doanh nghiệp và nhà phát triển công dân xây dựng và tùy chỉnh các giải pháp phần mềm với chuyên môn mã hóa tối thiểu.

Nền tảng low-code cung cấp giao diện trực quan, kéo và thả cho phép người dùng lắp ráp các ứng dụng bằng cách sử dụng các thành phần và mẫu dựng sẵn, giảm nhu cầu về kiến thức lập trình sâu rộng. Nền tảng no-code còn tiến thêm một bước nữa, cho phép người dùng tạo ứng dụng hoàn toàn thông qua giao diện trực quan mà không cần viết bất kỳ mã nào.

Xu hướng này được thúc đẩy bởi nhu cầu các doanh nghiệp nhanh chóng phát triển và triển khai các ứng dụng mới để giải quyết các yêu cầu kinh doanh đang thay đổi mà không chỉ dựa vào nguồn lực hạn chế của các nhóm CNTT truyền thống. Nền tảng low-code và no-code có thể đẩy nhanh đáng kể quá trình phát triển và triển khai ứng dụng, đồng thời cho phép doanh nghiệp linh hoạt hơn và có sự tham gia của người dùng nhiều hơn.

Tập trung dữ liệu và phân tích

Các doanh nghiệp đang ngày càng chú trọng đến việc ra quyết định dựa trên dữ liệu, dẫn đến sự phát triển trí tuệ kinh doanh (BI) và khả năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ trong các giải pháp phần mềm doanh nghiệp của họ.

Phần mềm doanh nghiệp đang ngày càng tích hợp các tính năng phân tích nâng cao, chẳng hạn như xử lý dữ liệu theo thời gian thực, lập mô hình dự đoán và trực quan hóa dữ liệu, để giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về hoạt động, hành vi của khách hàng và xu hướng thị trường. Điều này cho phép đưa ra quyết định chiến lược sáng suốt hơn và khả năng tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

Ngoài ra, việc sử dụng siêu dữ liệu hoạt động, cung cấp thông tin theo ngữ cảnh về nội dung dữ liệu, đang trở nên phổ biến hơn trong phần mềm doanh nghiệp. Điều này giúp các tổ chức hiểu rõ hơn, quản lý và tận dụng tài nguyên dữ liệu của họ để mang lại kết quả kinh doanh có ý nghĩa.

Mobile and Responsive Design

Khi lực lượng lao động ngày càng di động và làm việc từ xa, các doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng của việc cung cấp các giải pháp phần mềm của mình trên nhiều thiết bị và form khác nhau, bao gồm cả điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Phần mềm doanh nghiệp đang phát triển để cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch, đáp ứng được tối ưu hóa cho nền tảng di động. Điều này liên quan đến việc thiết kế giao diện trực quan, tối ưu hóa hiệu suất cho mạng di động và đảm bảo chức năng quan trọng có thể truy cập được khi đang di chuyển.

Bằng cách ưu tiên thiết kế di động và đáp ứng, doanh nghiệp có thể trao quyền cho nhân viên của mình truy cập và tương tác với phần mềm doanh nghiệp từ mọi nơi, nâng cao năng suất và cộng tác. Ngoài ra, phần mềm doanh nghiệp thân thiện với thiết bị di động có thể cải thiện sự tương tác và hỗ trợ của khách hàng vì khách hàng và đối tác có thể dễ dàng truy cập và sử dụng phần mềm trên thiết bị di động của họ.

Những xu hướng mới nổi này trong phát triển phần mềm doanh nghiệp đang định hình tương lai về cách các tổ chức lớn vận hành, quản lý dữ liệu và mang lại giá trị cho khách hàng của họ. Bằng cách nắm bắt những đổi mới này, các doanh nghiệp có thể đón đầu xu hướng, nâng cao hiệu quả hoạt động và đạt được lợi thế cạnh tranh trên các thị trường tương ứng.

Mô hình định giá và cấp phép

Các nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp cung cấp nhiều mô hình định giá và cấp phép khác nhau để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng. Một số mô hình phổ biến bao gồm:

Giá dựa trên đăng ký:

Trong mô hình này, khách hàng phải trả một khoản phí định kỳ, thường là hàng tháng hoặc hàng năm, để truy cập vào phần mềm doanh nghiệp và các tính năng của nó. Mô hình này thường được liên kết với các giải pháp dựa trên đám mây hoặc Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS).

Cấp phép vĩnh viễn:

Theo mô hình này, khách hàng mua phần mềm doanh nghiệp với khoản phí trả trước một lần và sau đó có quyền sử dụng phần mềm vô thời hạn. Tuy nhiên, họ có thể phải trả thêm phí để bảo trì, hỗ trợ và cập nhật.

Định giá dựa trên người dùng:

Giá phần mềm doanh nghiệp thường dựa trên số lượng người dùng hoặc số ghế trong tổ chức. Khách hàng phải trả phí cho mỗi người dùng hoặc mỗi chỗ ngồi, phí này có thể khác nhau tùy thuộc vào tính năng và vai trò của người dùng.

Định giá dựa trên doanh thu:

Một số nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp đưa ra các mô hình định giá trong đó chi phí gắn liền với doanh thu hoặc hiệu quả kinh doanh của khách hàng, chia sẻ rủi ro và lợi ích với khách hàng.

Cấp phép nguồn mở:

Ngoài ra còn có các giải pháp phần mềm doanh nghiệp nguồn mở, chẳng hạn như hệ thống ERP như nền tảng Odoo hoặc CRM như SuiteCRM, có sẵn theo nhiều giấy phép nguồn mở khác nhau, thường có tùy chọn mua hỗ trợ thương mại và các tính năng bổ sung.

Việc lựa chọn mô hình định giá và cấp phép tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, mô hình triển khai (tại chỗ hoặc dựa trên đám mây), mức độ tùy chỉnh cần thiết và chiến lược tiếp cận thị trường của nhà cung cấp.

Khi nào cần cân nhắc việc phát triển phần mềm doanh nghiệp tùy chỉnh?

Mặc dù các xu hướng mới nổi trong phát triển phần mềm doanh nghiệp mang lại tiềm năng biến đổi nhưng các giải pháp sẵn có có thể không phải lúc nào cũng đáp ứng được nhu cầu riêng của mọi tổ chức. Điều này thường xảy ra với các tổ chức có hoạt động phức tạp, chuyên biệt hoặc những tổ chức đang tìm kiếm lợi thế cạnh tranh thông qua chức năng được thiết kế phù hợp.

Ví dụ: một công ty sản xuất lớn có thể yêu cầu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tùy chỉnh để tích hợp liền mạch dữ liệu sản xuất, hậu cần và tài chính trên nhiều cơ sở – một mức độ tích hợp và tự động hóa mà phần mềm ERP tiêu chuẩn có thể gặp khó khăn để cung cấp. Tư