Không chỉ đòi hỏi một kế hoạch marketing hiệu quả, các ứng dụng di động thành công còn cần phải thân thiện và hữu ích với người dùng. Trên thực tế, bạn nên bắt đầu suy nghĩ về những yêu cầu này trước khi bắt đầu lập kế hoạch xây dựng một ứng dụng di động.
Các yếu tố góp phần tạo nên một ứng dụng di động nổi bật
1. Giao diện người dùng thân thiện
Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng khi sử dụng một ứng dụng di động. Nó giống như cách mọi người đánh giá về một cuốn sách dựa trên bìa của nó. Do đó, làm thế nào để ứng dụng di động của bạn có thể để lại ấn tượng tốt ngay tức thì và cả lâu dài về sau? Bí quyết là tạo giao diện thân thiện với người dùng.
Chức năng và giao diện của ứng dụng thiết bị di động là yếu tố cần thiết để thành công. Nếu ứng dụng của bạn có tỷ lệ thoát cao, có thể là do nó không mang lại trải nghiệm nổi bật hơn so với các ứng dụng của đối thủ cạnh tranh khác. Do đó, người dùng sẽ không quan tâm đến việc khám phá thêm về ứng dụng của bạn nữa.
Các nhà phát triển phải chấp nhận một thực tế rằng người dùng cuối thường sử dụng thiết bị di động có màn hình cảm ứng nhỏ. Do đó, giao diện cần giảm thiểu các thành phần thiết kế thừa, không thực hiện các chức năng cần thiết.
2. Thời gian tải trang ngắn
Bạn đã bao giờ sử dụng một ứng dụng mất rất nhiều thời gian để khởi chạy và đôi khi gặp sự cố, tạm dừng và tắt hoàn toàn chưa? Rốt cuộc, nếu một ứng dụng di động không hoạt động tốt, nó sẽ vô dụng.
Nếu mất quá nhiều thời gian để tải ứng dụng, mọi người sẽ ngay lập tức chọn một ứng dụng tương tự khác. Các ứng dụng thành công sẽ tải trong vòng chưa đầy năm giây. Tuy nhiên, các ứng dụng phức tạp hơn như Facebook đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn để khởi chạy vì chúng cần nhiều dữ liệu để thiết lập. Người dùng thường xuyên truy cập Facebook vì khi mở ứng dụng, họ có thể thấy trang được tải nhanh chóng. Nếu điều này áp dụng cho phần mềm của bạn, hãy nghĩ đến việc hướng người dùng đến màn hình “tải” cho phép họ biết quá trình tải đang hoạt động. Bạn có thể duy trì mức độ tương tác cao của người dùng theo cách này.
.png)
3. Hỗ trợ khách hàng hiệu quả
Khi xác định khách hàng mục tiêu, bạn cần lưu ý rằng không phải tất cả họ đều am hiểu công nghệ. Sẽ luôn có những khách hàng gặp vấn đề liên quan đến tải ứng dụng xuống và có các câu hỏi chung trước hoặc sau khi mua hàng. Dịch vụ khách hàng của một ứng dụng thành công là khi trả lời các câu hỏi đó trong vòng vài giờ hay thậm chí là vài phút. Một câu hỏi cũng có thể thúc đẩy hành vi mua hàng hoặc giới thiệu ứng dụng.
Bạn sẽ bắt đầu nhận ra rằng mọi người luôn hỏi bạn những câu hỏi tương tự. Hãy tạo trang “Câu hỏi thường gặp” để tiết kiệm thời gian hoặc tốt hơn thì có thể phát triển một chatbot giao tiếp với người tiêu dùng của bạn. Hãy cân nhắc việc thuê ngoài khi có công việc liên quan đến hỗ trợ các câu hỏi riêng lẻ khác.
4. Thích ứng nhanh với nhu cầu của người dùng
Mọi nhà phát triển đều muốn xây dựng ứng dụng di động tuyệt vời, với điều kiện là nó phù hợp với nhu cầu của người dùng. Lắng nghe phản hồi của người dùng là điều cần thiết để tăng giá trị sản phẩm. Ứng dụng dành cho thiết bị di động đạt được điều này bằng cách bổ sung các tính năng mới, nhanh chóng sửa lỗi và các mối lo ngại về bảo mật, đồng thời tối ưu hóa hoạt động của chúng với mỗi bản cập nhật. Mục tiêu kinh doanh của bạn, các hệ điều hành khác nhau và các yếu tố liên quan khác có thể làm cho các nhiệm vụ này trở nên dễ dàng hơn hoặc khó khăn hơn. Hãy đảm bảo việc trao đổi thường xuyên và hiệu quả với nhà cung cấp phát triển ứng dụng di động.
Bạn có nhớ Angry Birds không? Với hơn 250 triệu lượt tải về, nó đã trở thành ứng dụng phổ biến nhất trên mọi nền tảng. Đúng là trò chơi rất thú vị nhưng đó không phải là yếu tố chính dẫn đến sự phổ biến. Để khiến cho khách hàng hài lòng, Angry Birds đã có những bản nâng cấp mới liên tục được cung cấp miễn phí.
5. Khả năng tương thích với nhiều nền tảng di động
Một ứng dụng di động thành công phải hoàn toàn tương thích với các nền tảng mà nó được sử dụng. Các ứng dụng này cần phải tương thích với nhiều thiết bị di động khác nhau như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng trong khi vẫn giữ được các tính năng cốt lõi. Do đó, một ứng dụng di động tốt cần phải cung cấp trải nghiệm cho đa dạng thiết bị.
Hãy xem xét các khả năng và đặc điểm của nền tảng, cũng như các chính sách và điều kiện làm việc cho các cửa hàng ứng dụng khác nhau, trước khi phát triển ứng dụng di động của bạn. Để tận dụng tiềm năng của thiết bị, hãy sử dụng các tính năng như thông báo đẩy. Tránh sử dụng các tính năng không chính thống bởi nó có thể vi phạm các chính sách và có thể hạn chế trải nghiệm người dùng.
.png)
Kết Luận
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
