Doanh nghiệp của bạn có đang đầu tư quá nhiều vào các hoạt động IT nhưng kết quả thì không được như mong đợi? Hay nhân viên IT của bạn thiếu thời gian quản lý các hoạt động IT hàng ngày và không theo kịp các công nghệ mới nhất? Đó là lý do vì sao rất nhiều doanh nghiệp quyết định sử dụng các dịch vụ IT thuê ngoài. Nhờ vậy mà nhân viên của bạn sẽ có thể tập trung hơn vào các hoạt động kinh doanh và sản phẩm cốt lõi.
Đâu là dịch vụ IT thuê ngoài mà bạn nên lựa chọn?
1. Bảo trì
Một nhiệm vụ quan trọng nhưng thường bị bỏ quên tại các doanh nghiệp là bảo trì. Để ưu tiên nhiệm vụ này không phải là điều dễ dàng, đặc biệt là khi bộ phận IT trong doanh nghiệp của bạn đang phải giải quyết quá nhiều các vấn đề mỗi ngày. Nhưng việc cung cấp các dịch vụ, công cụ và tài nguyên như bảo trì IT sẽ hỗ trợ rất nhiều trong việc giảm thiểu áp lực cho các hoạt động của doanh nghiệp.
Vá lỗ hổng và hoàn thiện các bản cập nhật là những thành phần thiết yếu trong IT maintenance. Đáng tiếc là trì hoãn việc cập nhật do đội ngũ IT cung cấp có thể gây ra nhiều vấn đề về an ninh mạng. Tuy nhiên, các dịch vụ bảo trì IT thuê ngoài có thể đảm bảo rằng thiết bị và hệ thống của bạn luôn được cập nhật và các phiên bản mới nhất sẽ luôn hoạt động trên cơ sở hệ thống sẵn có trước khi được triển khai.
Bên cạnh đó, các nhân viên IT thuê ngoài sẽ tích cực theo dõi các bất thường có khả năng dẫn đến vấn đề về sau. Công ty cung cấp dịch vụ thuê ngoài IT sẽ thực hiện các biện pháp để giải quyết các mối lo ngại tiềm tàng trước khi chúng xay ra hoặc trở nên nghiêm trọng hơn. Bạn có một nhóm sẽ thực hiện hành động cần thiết để theo dõi bất kỳ các vấn đề nổi cộm và đảm bảo rằng điều đó sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động hằng ngày của doanh nghiệp hoặc các vấn đề về an ninh mạng.
2. Hỗ trợ kỹ thuật
Trong thời đại kỹ thuật số, hầu hết mọi người đều làm việc với máy tính. Ngoài ra, các công việc mang tính thủ công đang biến mất nhanh chóng khỏi thế giới thương mại. Vì thế nhân viên sẽ cần đến sự hỗ trợ kỹ thuật từ bộ phận IT để xử lý các vấn đề phổ biến như sự cố máy chủ hoặc thậm chí là trục trặc máy tính xách tay. Các dịch vụ IT thuê ngoài có thể cung cấp các hỗ trợ kỹ thuật để nội bộ doanh nghiệp của bạn có nhiều thời gian làm việc với các ý tưởng tiến bộ hơn là tạo thêm gánh nặng cho họ đảm nhận các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật.
Khi sử dụng các dịch vụ IT thuê ngoài, nhân viên của bạn có quyền truy cập để trợ giúp các chuyên gia bất cứ lúc nào, họ có thể giải quyết các sự cố trong cùng một khoảng thời gian so với với nội bộ doanh nghiệp. Bạn cũng có thể liên hệ với một chuyên viên nếu xảy ra bất kỳ vấn đề phức tạp nào.
Bạn có thể lựa chọn việc cùng tham gia với đội ngũ IT thuê ngoài nếu bạn muốn. Bạn có thể cộng tác với một nhà cung cấp để khắc phục sự cố ngắn hạn nếu bạn muốn nhóm IT của mình cùng tham gia. Một số doanh nghiệp muốn thuê ngoài hoàn toàn mảng hỗ trợ kỹ thuật của họ để giúp đội ngũ của họ tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.
3. An ninh mạng
Không thể phủ nhận rằng an ninh mạng là một trong những mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp ngày nay và đây cũng là một trong những dịch vụ IT thường xuyên được thuê ngoài nhất. Bạn cần có các công cụ thiết yếu vì các vấn đề về an ninh mạng liên tục xuất hiện. Nhiều doanh nghiệp thiếu thời gian, tiền bạc hoặc kiến thức cần thiết để đối mặt với các mối đe dọa đang dần xuất hiện.
Doanh nghiệp của bạn sẽ gặp một đối tác trong các dịch vụ IT thuê ngoài để trao đổi thêm về bất kỳ thiếu sót nào trong cơ sở hạ tầng và chiến lược an ninh mạng hiện tại của bạn. Sau đó, họ sẽ cung cấp các công cụ, dịch vụ và phương án dự phòng phù hợp ngoài việc cung cấp lời khuyên được cá nhân hóa để phòng tránh rò rỉ dữ liệu và duy trì chức năng của hệ thống của bạn.
Kết luận
Câu hỏi liệu có nên thuê ngoài các dịch vụ IT hay không đã có câu trả lời rõ ràng. Bạn có thể thuê ngoài mọi dịch vụ liên quan đến IT. Nhưng điều quan trọng là hãy quyết định những phần bạn cần thuê ngoài và cách bạn chọn nhà cung cấp cho chính mình.
Vì nhiều doanh nghiệp không thể tự duy trì được hệ thống, nên thuê ngoài thường là giải pháp tối ưu. Ngoài ra, nếu các hoạt động này không được quản lý một cách hiệu quả, chúng có thể gây ra rất nhiều mối nguy. Nếu công ty chỉ có một nhân viên hiểu biết về bảo trì hệ thống, trong trường hợp nhân viên đó rời khỏi công ty, không ai biết sẽ phải làm gì tiếp theo.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
