Outsource phần mềm trong lĩnh vực ngân hàng: Lợi ích của gia công phần mềm CNTT trong lĩnh vực ngân hàng
Ngân hàng là lĩnh vực đòi hỏi ứng dụng công nghệ cao để đáp ứng nhu cầu và mong đợi luôn thay đổi của khách hàng và phục vụ hệ thống vận hành nội bộ phức tạp của tổ chức.
Ưu điểm của gia công phần mềm trong ngân hàng là không thể phủ nhận, nhưng cụ thể là gì? Hãy cùng GCT Solution khám phá ngay bây giờ.
1. Gia công phần mềm trong ngân hàng là gì và thực tiễn ứng dụng
Gia công phần mềm trong ngân hàng là quá trình ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để xử lý một số hạng mục liên quan đến CNTT của ngân hàng như vận hành CNTT, cơ sở hạ tầng, phát triển phần mềm, dịch vụ đám mây, chuyển đổi số…
Một số xu hướng và công nghệ hiện nay trong gia công phần mềm CNTT cho ngành ngân hàng là:
• Giải pháp đa kênh
Đây là những nền tảng cung cấp quyền truy cập liên tục và được cá nhân hóa vào các dịch vụ ngân hàng từ bất kỳ thiết bị nào. Những nền tảng này cũng cho phép thu thập và phân tích dữ liệu theo thời gian thực để cải thiện trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng.
• Blockchain
Đây là một hệ thống phi tập trung và phân tán, có thể lưu trữ và truyền dữ liệu một cách an toàn và minh bạch. Nó có thể giúp các ngân hàng cải thiện khả năng bảo vệ dữ liệu, tốc độ giao dịch, hiệu quả chi phí và sự tin tưởng giữa các bên liên quan.
• Hệ thống CRM
Đây là những công cụ giúp ngân hàng thu hút, giữ chân và làm hài lòng khách hàng bằng cách quản lý các tương tác, sở thích, phản hồi và nhu cầu của họ. Hệ thống này cũng giúp các ngân hàng tăng doanh thu và lợi nhuận bằng cách bán chéo và bán thêm các sản phẩm và dịch vụ phù hợp dựa vào lịch sử hành vi của họ.
• BI và phân tích
Đây là những phương pháp và công cụ giúp ngân hàng thu thập, xử lý, phân tích và trực quan hóa lượng lớn dữ liệu để tạo ra thông tin chi tiết và hỗ trợ ra quyết định. Chúng cũng giúp các ngân hàng tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên, giảm chi phí, cải thiện kết quả và đảm bảo tuân thủ.
2. Lợi ích của việc thuê ngoài CNTT trong ngân hàng
• Tiết kiệm tiền
Với bộ phận CNTT thuê ngoài, ngân hàng có thể cắt giảm chi phí liên quan đến công việc của nhân viên và thiết bị nội bộ. Họ cũng có thể tránh phải trả tiền cho việc đào tạo, tuyển dụng và giữ chân nhân viên CNTT. Doanh nghiệp chỉ cần trả phí cho các dịch vụ họ cần và tăng hoặc giảm quy mô của chúng theo nhu cầu kinh doanh của họ.
• Cải thiện bảo mật
Vì các nhà cung cấp có thể sử dụng các công cụ và kỹ thuật mới nhất để bảo vệ dữ liệu và hệ thống của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng và vi phạm, nên họ cũng có thể tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn liên quan về bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu.
• Tập trung vào nhiệm vụ cốt lõi
Rất nhiều ngân hàng thuê bên ngoài CNTT để bàn giao các công việc thường ngày không liên quan đến hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ. Bằng cách này, họ có thể giải phóng thời gian và nguồn lực để tập trung vào các mục tiêu chiến lược và lợi thế cạnh tranh của mình. Họ cũng có thể cải thiện dịch vụ khách hàng và sự hài lòng của mình bằng cách đưa ra các giải pháp nhanh hơn và tốt hơn.
• Tiếp cận đổi mới
Gia công phần mềm các chức năng CNTT có thể giúp bạn tiếp cận các công nghệ và cải tiến mới nhất trên thị trường. Bạn có thể tận dụng chuyên môn và kinh nghiệm của đối tác CNTT của mình để triển khai các giải pháp mới có thể nâng cao hiệu suất và năng suất của bạn. Bạn cũng có thể hưởng lợi từ các phương pháp hay nhất và kiến thức ngành của họ.
• Nâng cao chất lượng
Outsource các chức năng CNTT có thể giúp các ngân hàng cải thiện chất lượng và độ tin cậy của các dịch vụ CNTT của mình. Họ có thể tin tưởng vào đối tác CNTT của mình để mang lại kết quả chất lượng cao đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi và yêu cầu. Ngân hàng cũng có thể theo dõi và đánh giá hiệu suất của họ bằng cách sử dụng các số liệu và chỉ số đã thống nhất.
3. Các loại rủi ro khi ngân hàng thuê ngoài dịch vụ CNTT
Một số rủi ro mà các ngân hàng cần nhận thức được và quản lý hiệu quả khi thuê ngoài phát triển các chức năng và quy trình CNTT của họ là:
• Rủi ro chiến lược
Các ngân hàng có thể mất quyền kiểm soát đối với các chức năng và quy trình CNTT của mình khi thuê bên thứ ba thuê ngoài. Điều này có thể dẫn đến giảm khả năng hiển thị, trách nhiệm giải trình và tính linh hoạt cho ngân hàng. Ví dụ, ngân hàng có thể cần trợ giúp để giám sát hoạt động, bảo mật và tuân thủ của nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài một cách hiệu quả như thể nó được thực hiện trong nội bộ. Ngân hàng cũng có thể gặp khó khăn trong việc thay đổi hoặc chấm dứt hợp đồng thuê ngoài nếu bên cung cấp dịch vụ không đáp ứng được kỳ vọng hoặc yêu cầu của mình.
• Rủi ro hoạt động
Xác suất xảy ra rủi ro hoạt động có thể tăng lên đáng kể nếu các quy trình đó được thuê ngoài mà không có sự thẩm định đầy đủ. Ví dụ, ngân hàng có thể phải đối mặt với những thất bại trong hoạt động, sai sót, chậm trễ hoặc gian lận do thiếu kiểm soát chất lượng, đào tạo, giám sát hoặc phối hợp của nhân viên thuê ngoài.
• Rủi ro về Quy định & Tuân thủ
Nếu một nhà cung cấp dịch vụ không nắm rõ các yêu cầu pháp lý áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp hoặc không nỗ lực thực hiện các yêu cầu đó một cách cẩn thận và hiệu quả, hoặc thể hiện khả năng kiểm soát nội bộ yếu kém, thì nhà cung cấp dịch vụ đó có thể gây hại cho người tiêu dùng và tạo ra trách nhiệm pháp lý tiềm tàng cho chính họ và ngân hàng . Ví dụ: Ngân hàng có thể vi phạm các yêu cầu tuân thủ của cơ quan quản lý hoặc khách hàng nếu ngân hàng không tuân thủ các luật và tiêu chuẩn hiện hành ở các quốc gia hoặc khu vực khác nhau.
• Rủi ro an ninh mạng
Các ngân hàng có thể để lộ dữ liệu và thông tin nhạy cảm của mình trước nguy cơ vi phạm, rò rỉ hoặc trộm cắp khi họ thuê ngoài các chức năng và quy trình CNTT của mình cho bên thứ ba. Điều này có thể dẫn đến thiệt hại về uy tín, tổn thất tài chính, trách nhiệm pháp lý và các biện pháp trừng phạt theo quy định đối với ngân hàng. Ví dụ: Ngân hàng có thể không đảm bảo được tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính sẵn có của dữ liệu khách hàng, dữ liệu giao dịch hoặc dữ liệu kinh doanh khi được lưu trữ hoặc xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài. Ngân hàng cũng có thể phải đối mặt với các cuộc tấn công mạng từ tin tặc hoặc nội gián ác ý nhắm vào nhà cung cấp dịch vụ hoặc mạng của họ.
Tóm lại, gia công phần mềm ngân hàng cũng liên quan đến một số rủi ro và thách thức, chẳng hạn như mất quyền kiểm soát, đối mặt với chi phí ẩn, lộ dữ liệu và đối mặt với các vấn đề pháp lý. Vì vậy, các ngân hàng cần lựa chọn cẩn thận các đối tác gia công CNTT và quản lý các hợp đồng và mối quan hệ gia công phần mềm của họ một cách hiệu quả.
KẾT LUẬN
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
Vui lòng gửi email cho chúng tôi để thiết lập một cuộc họp tư vấn trực tuyến để thảo luận thêm về vấn đề này. Chúc một ngày làm việc hiệu quả!
