Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) trong ngành y tế – Nhu cầu ngày càng tăng cao
Trong những năm gần đây, ngành y tế đã chứng kiến sự gia tăng đột biến trong việc áp dụng công nghệ để cải thiện hiệu quả chăm sóc bệnh nhân và tổ chức. Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) là một trong những công nghệ đã đạt được sức hút trong lĩnh vực y tế. ERP là một giải pháp phần mềm cho phép các tổ chức hợp lý hóa các quy trình kinh doanh, quản lý dữ liệu và cải thiện việc ra quyết định. Theo Precedence Research, thị trường ERP y tế và chăm sóc sức khỏe toàn cầu được dự đoán sẽ đạt 11,6 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ CAGR là 5,96 % từ năm 2022 đến năm 2030.
Blog này nhằm mục đích cung cấp một cái nhìn tổng quan về ERP trong ngành y tế, sự khác biệt của nó với hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và lợi ích của việc triển khai nó trong các tổ chức y tế.
1. Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) trong y tế là gì?
Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) là một giải pháp phần mềm tích hợp tất cả các quy trình kinh doanh, dữ liệu và tài nguyên của một tổ chức vào một hệ thống duy nhất. Trong lĩnh vực y tế chăm sóc sức khỏe, một hệ thống ERP thường bao gồm các phân hệ như tài chính, nguồn nhân lực, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý hàng tồn kho, quản lý bệnh nhân và thanh toán. Mục tiêu của một hệ thống ERP là hợp lý hóa các quy trình này, nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tăng cường chăm sóc bệnh nhân.
ERP có thể được sử dụng để quản lý các khía cạnh khác nhau của một tổ chức y tế, chẳng hạn như chăm sóc bệnh nhân, quản lý tài chính, quản lý hàng tồn kho và đảm bảo tuân thủ các quy định. Các hệ thống ERP có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của tổ chức y tế, chẳng hạn như bệnh viện, phòng khám và các cơ sở chăm sóc dài hạn.
Một ví dụ về việc triển khai thành công hệ thống ERP là Trung tâm Y tế Đại học California, San Francisco (UCSF). UCSF đã triển khai một hệ thống ERP tích hợp hệ thống chăm sóc bệnh nhân, quản lý tài chính và quản lý chuỗi cung ứng. Điều này cho phép họ hợp lý hóa các quy trình của mình, giảm chi phí và cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân. Ví dụ: bằng cách tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng, họ có thể giảm 30% mức tồn kho, giúp tiết kiệm chi phí 30 triệu USD.
2. Sự khác biệt giữa ERP và EHR là gì?
Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) thường bị nhầm lẫn với nhau, nhưng chúng phục vụ các mục đích khác nhau. EHR là phiên bản kỹ thuật số của hồ sơ y tế của bệnh nhân chứa thông tin về tiền sử bệnh, phương pháp điều trị, thuốc men và kết quả xét nghiệm của họ. EHR chủ yếu được các nhà cung cấp dịch vụ y tế sử dụng để lập hồ sơ chăm sóc bệnh nhân và chia sẻ thông tin bệnh nhân giữa các nhà cung cấp dịch vụ.
Mặt khác, ERP là một giải pháp phần mềm tích hợp tất cả các quy trình kinh doanh, dữ liệu và tài nguyên của một tổ chức vào một hệ thống duy nhất. ERP trong chăm sóc sức khỏe bao gồm các phân hệ như tài chính, nhân sự, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý hàng tồn kho, quản lý bệnh nhân và thanh toán. Mục tiêu của một hệ thống ERP là hợp lý hóa các quy trình này, nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tăng cường chăm sóc bệnh nhân.
Tóm lại, EHR là một hệ thống lấy bệnh nhân làm trung tâm, tập trung vào việc quản lý thông tin bệnh nhân, trong khi ERP là một hệ thống lấy tổ chức làm trung tâm, tập trung vào việc quản lý các quy trình kinh doanh.
3. Tại sao các tổ chức chăm sóc sức khỏe cần một hệ thống ERP?
Các tổ chức chăm sóc sức khỏe cần một hệ thống ERP vì nhiều lý do, bao gồm:
a) Hợp lý hóa quy trình nghiệp vụ:
Các tổ chức chăm sóc sức khỏe xử lý một lượng lớn dữ liệu và giấy tờ, có thể gây choáng ngợp và tốn thời gian. Một hệ thống ERP có thể tự động hóa và hợp lý hóa các quy trình này, giảm khối lượng công việc cho nhân viên và giải phóng thời gian chăm sóc bệnh nhân.
b) Cải thiện công tác chăm sóc người bệnh:
Một hệ thống ERP có thể cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân bằng cách cung cấp cho các doanh nghiệp y tế quyền truy cập dễ dàng vào thông tin bệnh nhân, giảm sai sót và tăng cường giao tiếp giữa các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
c) Giảm chi phí:
Một hệ thống ERP có thể giúp các tổ chức y tế giảm chi phí bằng cách tự động hóa các quy trình, giảm thủ tục giấy tờ và giảm thiểu sai sót. Nó cũng có thể giúp xác định những điểm không hiệu quả và các lĩnh vực cần cải thiện, giảm lãng phí và chi tiêu không cần thiết.
d) Đảm bảo tuân thủ các quy định:
Các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải tuân theo nhiều quy định và tiêu chuẩn, chẳng hạn như HIPAA và HITECH. Hệ thống ERP có thể giúp các tổ chức y tế tuân thủ các quy định này bằng cách cung cấp lưu trữ dữ liệu an toàn, theo dõi thông tin bệnh nhân và đảm bảo quyền riêng tư của dữ liệu.
4. ERP trong y tế hoạt động như thế nào?
Một hệ thống ERP trong y tế thường bao gồm một số mô-đun, chẳng hạn như tài chính, nguồn nhân lực, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý hàng tồn kho, quản lý bệnh nhân và thanh toán. Các phân hệ này được tích hợp vào một hệ thống duy nhất, cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động của tổ chức.
Dưới đây là một số ví dụ về cách hệ thống ERP có thể được sử dụng trong chăm sóc sức khỏe:
a) Quản lý bệnh nhân:
Một hệ thống ERP có thể quản lý các cuộc hẹn của bệnh nhân, lịch sử y tế, kế hoạch điều trị và kết quả xét nghiệm. Nó cũng có thể cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế chăm sóc sức khỏe quyền truy cập dễ dàng vào thông tin bệnh nhân, giảm lỗi và tăng cường giao tiếp giữa các nhà cung cấp dịch vụ y tế.
b) Quản lý hàng tồn kho:
Một hệ thống ERP có thể theo dõi mức tồn kho của vật tư y tế, thiết bị và dược phẩm. Điều này cho phép các tổ chức y tế tối ưu hóa hàng tồn kho của họ, giảm lãng phí và đảm bảo rằng họ có nguồn cung cấp cần thiết để cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân.
c) Thanh toán và tài chính:
Một hệ thống ERP có thể tự động hóa các quy trình thanh toán, đảm bảo rằng các tổ chức y tế được hoàn trả cho các dịch vụ được cung cấp. Nó cũng có thể cung cấp báo cáo tài chính, cho phép các tổ chức chăm sóc sức khỏe theo dõi doanh thu và chi phí của họ và đưa ra các quyết định tài chính sáng suốt.
d) Nguồn nhân lực:
Một hệ thống ERP có thể quản lý thông tin nhân viên, chẳng hạn như lịch trình, yêu cầu nghỉ phép và đánh giá hiệu suất. Điều này cho phép các tổ chức đảm bảo rằng họ có đội ngũ nhân viên cần thiết để chăm sóc bệnh nhân và đội ngũ nhân viên đó được đào tạo và quản lý phù hợp.
e) Quản lý chuỗi cung ứng:
Một hệ thống ERP có thể quản lý việc mua sắm và phân phối vật tư, thiết bị và dược phẩm y tế. Điều này cho phép các tổ chức y tế tối ưu hóa chuỗi cung ứng của họ, giảm chi phí và đảm bảo rằng họ có nguồn cung cấp cần thiết để cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân.
Kết luận
Một hệ thống ERP có thể mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe, bao gồm hợp lý hóa các quy trình, cải thiện chăm sóc bệnh nhân, giảm chi phí và đảm bảo tuân thủ các quy định. Nó có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của một tổ chức chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như bệnh viện, phòng khám và cơ sở chăm sóc dài hạn. Các trường hợp thực tế đã chứng minh tính hiệu quả của hệ thống ERP trong chăm sóc sức khỏe, giúp cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân và tiết kiệm chi phí. Khi các tổ chức chăm sóc sức khỏe tiếp tục áp dụng công nghệ để cải thiện hoạt động của họ, các hệ thống ERP có thể sẽ ngày càng trở nên phổ biến trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
