9 Xu Hướng Thương Mại Điện Tử 2023 Mà Các Doanh Nghiệp Thương Mại Điện Tử Nên Chú Ý
Thương mại điện tử đã thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp và nó đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Thị trường thương mại điện tử toàn cầu đã có sự tăng trưởng đáng kể trong vài năm qua và dự kiến sẽ tiếp tục quỹ đạo tăng trưởng vào năm 2023. Trong blog này, chúng ta sẽ xem xét quá khứ và hiện trạng của thương mại điện tử toàn cầu, chất xúc tác thúc đẩy sự phát triển của ngành thương mại điện tử và dự báo xu hướng thương mại điện tử vào năm 2023 dựa trên dữ liệu lịch sử và hiện tại. Chúng tôi cũng sẽ khám phá cách các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể hưởng lợi từ những xu hướng này.
1. Quá khứ và hiện trạng của thương mại điện tử toàn cầu
Thương mại điện tử đã trải qua sự tăng trưởng theo cấp số nhân trong thập kỷ qua. Theo Statista, thị trường thương mại điện tử toàn cầu được dự đoán sẽ đạt 6,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2023. Đại dịch COVID-19 đã đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành thương mại điện tử, khi nhiều người chuyển sang mua sắm trực tuyến để tránh phải đến các cửa hàng trực tuyến. các cửa hàng vật lý.
Trung Quốc hiện là thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới về doanh số bán lẻ, chiếm 46,3% doanh số thương mại điện tử toàn cầu vào năm 2022, tiếp theo là Hoa Kỳ với 36,3%, theo Biểu đồ trong ngày. Điều này cho thấy tốc độ phát triển cực kỳ nhanh chóng của ngành này khi chỉ trong năm 2020, Hoa Kỳ là thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới trong khi Trung Quốc theo sau ở vị trí thứ hai.
2. Xu hướng thương mại điện tử năm 2023
Dựa trên dữ liệu lịch sử và hiện tại, chúng ta có thể dự đoán xu hướng thương mại điện tử vào năm 2023 bằng cách sử dụng phân tích chuỗi thời gian. Dưới đây là một số xu hướng mà chúng ta có thể thấy vào năm 2023:
Chắc chắn rồi, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng xu hướng thương mại điện tử mà chúng ta có thể thấy vào năm 2023.
1. Thương mại di động (M-commerce)
Thương mại di động đã phát triển đều đặn trong vài năm qua và dự kiến sẽ tiếp tục thống trị vào năm 2023. Theo eMarketer, doanh số bán hàng thương mại di động dự kiến sẽ đạt 3,5 nghìn tỷ USD vào năm 2024, tăng từ 2,9 nghìn tỷ USD vào năm 2020. Việc sử dụng thiết bị di động ngày càng tăng và sự sẵn có của internet tốc độ cao đã giúp người tiêu dùng mua sắm trên điện thoại dễ dàng hơn.
Để tận dụng xu hướng này, các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các trang web và ứng dụng của họ được tối ưu hóa cho việc sử dụng trên thiết bị di động. Điều này có nghĩa là có thiết kế đáp ứng phù hợp với các kích thước màn hình khác nhau, thời gian tải nhanh và điều hướng dễ dàng. Các doanh nghiệp cũng nên xem xét việc phát triển các ứng dụng dành cho thiết bị di động mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch hơn.
2. Thương mại xã hội (Social commerce)
Các nền tảng mạng xã hội ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử khi chúng cung cấp một cách để tương tác với khách hàng và bán sản phẩm trực tiếp. Theo khảo sát của Hootsuite, 42% người tiêu dùng đã mua hàng trên mạng xã hội. Vào năm 2023, chúng ta có thể kỳ vọng sẽ thấy nhiều doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội hơn để thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng nhận thức về thương hiệu.
Để thành công trong Social commerce, các doanh nghiệp cần phát triển một chiến lược truyền thông xã hội phù hợp với các mục tiêu tiếp thị tổng thể của họ. Điều này có thể bao gồm việc tạo nội dung hấp dẫn phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ, sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội để nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể và tận dụng những người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm của họ.
3. Cá nhân hóa
Cá nhân hóa đã trở thành một từ thông dụng trong ngành thương mại điện tử trong vài năm, nhưng nó sẽ càng trở nên quan trọng hơn vào năm 2023. Người tiêu dùng mong đợi trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa và các doanh nghiệp có thể thực hiện lời hứa này có nhiều khả năng thành công hơn. Cá nhân hóa có thể có nhiều hình thức, từ đề xuất sản phẩm dựa trên các giao dịch mua trước đây đến thông điệp tiếp thị được cá nhân hóa dựa trên hành vi duyệt web.
Để thực hiện cá nhân hóa, doanh nghiệp cần thu thập dữ liệu về sở thích và hành vi của khách hàng. Điều này có thể bao gồm dữ liệu về các giao dịch mua trước đây, lịch sử tìm kiếm và nhân khẩu học. Với dữ liệu này, các doanh nghiệp có thể phát triển các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ.
4. Sự bền vững
Tính bền vững đã trở thành một mối quan tâm đáng kể đối với người tiêu dùng và các doanh nghiệp cần giải quyết vấn đề này để duy trì tính cạnh tranh. Vào năm 2023, chúng ta có thể thấy nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử thực hiện các phương pháp bền vững hơn, chẳng hạn như sử dụng bao bì thân thiện với môi trường hoặc hợp tác với các nhà cung cấp ưu tiên tính bền vững.
Để giải quyết vấn đề bền vững, các doanh nghiệp cần thực hiện một cách tiếp cận tổng thể bao gồm toàn bộ chuỗi cung ứng của họ. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo, giảm chất thải và phát triển các sản phẩm bền vững. Bằng cách truyền đạt những nỗ lực phát triển bền vững của mình tới khách hàng, các doanh nghiệp có thể tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và thu hút những người tiêu dùng ưu tiên phát triển bền vững.
5. Voice Commerce
Các trợ lý giọng nói như Alexa của Amazon và Trợ lý Google đang trở nên phổ biến hơn trong các hộ gia đình và các doanh nghiệp cần phải thích ứng với xu hướng này. Vào năm 2023, chúng ta có thể thấy nhiều doanh nghiệp tối ưu hóa trang web của họ để tìm kiếm bằng giọng nói và phát triển trải nghiệm mua sắm được kích hoạt bằng giọng nói vào năm 2023.
Để thành công trong thương mại bằng giọng nói, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng trang web và mô tả sản phẩm của họ được tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói. Điều này có nghĩa là sử dụng ngôn ngữ tự nhiên và từ khóa đuôi dài phù hợp với cách mọi người nói. Các doanh nghiệp cũng có thể phát triển trải nghiệm mua sắm kích hoạt bằng giọng nói cho phép khách hàng duyệt và mua sản phẩm bằng khẩu lệnh.
6. Dịch vụ đăng ký
Các dịch vụ đăng ký ngày càng trở nên phổ biến trong vài năm qua và xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục vào năm 2023. Theo McKinsey, thị trường thương mại điện tử đăng ký đã tăng hơn 100% mỗi năm trong 5 năm qua. Các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ xu hướng này bằng cách cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên đăng ký mang lại cho khách hàng nguồn doanh thu thường xuyên.
Để thành công trong các dịch vụ đăng ký, doanh nghiệp cần phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại giá trị liên tục cho khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc phân phối các sản phẩm được tuyển chọn hàng tháng, quyền truy cập vào nội dung độc quyền
7. Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế ảo (VR)
Các công nghệ AR và VR đang trở nên phổ biến hơn trong thương mại điện tử, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm phong phú hơn. Vào năm 2023, chúng ta có thể thấy nhiều doanh nghiệp sử dụng AR và VR hơn để giới thiệu sản phẩm và tạo trải nghiệm tương tác giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.
Để triển khai AR và VR, các doanh nghiệp cần phát triển các mô hình 3D của sản phẩm có thể xem được trên thiết bị di động hoặc tai nghe VR. Điều này có thể giúp khách hàng hình dung sản phẩm sẽ trông như thế nào và phù hợp với ngôi nhà của họ trước khi mua hàng.
8. Giao hàng trong ngày
Người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi thời gian giao hàng nhanh hơn và giao hàng trong ngày đang trở nên phổ biến hơn trong thương mại điện tử. Vào năm 2023, chúng ta có thể kỳ vọng sẽ thấy nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày như một cách để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
Để triển khai giao hàng trong ngày, doanh nghiệp cần có mạng lưới hậu cần đáp ứng thời gian giao hàng nhanh. Điều này có thể bao gồm quan hệ đối tác với các dịch vụ giao hàng địa phương hoặc phát triển khả năng giao hàng tận nơi.
9. Trí tuệ nhân tạo (AI)
Các công nghệ AI đang trở nên phổ biến hơn trong thương mại điện tử, cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng. Vào năm 2023, chúng ta có thể thấy nhiều doanh nghiệp sử dụng AI hơn để cá nhân hóa thông điệp tiếp thị, tối ưu hóa chiến lược giá và cải thiện quản lý chuỗi cung ứng.
Để triển khai AI, các doanh nghiệp cần có quyền truy cập vào một lượng lớn dữ liệu có thể được phân tích bằng thuật toán học máy. Điều này có thể bao gồm dữ liệu về hành vi của khách hàng, xu hướng bán hàng và hiệu suất của chuỗi cung ứng.
Nhìn chung, ngành thương mại điện tử dự kiến sẽ tiếp tục quỹ đạo tăng trưởng vào năm 2023, được thúc đẩy bởi những đổi mới công nghệ và thay đổi sở thích của người tiêu dùng. Các doanh nghiệp có thể thích ứng với những xu hướng này và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch sẽ có vị thế tốt để thành công trong thị trường năng động và cạnh tranh này.
Kết luận
Ngành thương mại điện tử dự kiến sẽ tiếp tục quỹ đạo tăng trưởng vào năm 2023, được thúc đẩy bởi những tiến bộ công nghệ và thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể hưởng lợi từ những xu hướng này bằng cách cải thiện trải nghiệm khách hàng, mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường mới, tăng hiệu quả và giảm chi phí cũng như đạt được lợi thế cạnh tranh. Bằng cách luôn cập nhật các xu hướng thương mại điện tử mới nhất, các doanh nghiệp có thể định vị mình để thành công trong bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
