Khi bạn truy cập một ứng dụng di động thương mại điện tử chất lượng cao, trải nghiệm mua hàng của bạn sẽ rất thú vị. Trang chủ được sắp xếp hợp lý với các sản phẩm nổi bật và nút “thêm vào giỏ hàng” hoạt động tốt. Tất cả mọi thứ cảm thấy tương tác. Thời gian tải trang chưa đến một giây. Ngay khi chúng tôi nhập truy vấn vào trường tìm kiếm, thông tin sẽ được trả về. Khi sử dụng ứng dụng di động, nó có vẻ đơn giản để sử dụng.
Các nền tảng thương mại điện tử này chắc chắn sẽ thúc đẩy kết nối cảm xúc với người dùng của họ và giúp họ nhận ra họ cần nhau nhiều như thế nào. Lợi nhuận cho doanh nghiệp được nâng lên.
Nhưng làm cách nào để đảm bảo rằng ứng dụng di động Thương mại điện tử của bạn hoạt động tốt? Giống như các phần mềm khác, ứng dụng cần một quá trình kiểm thử kỹ lưỡng. Trong bài viết này, GCT Solution sẽ cung cấp kiểm thử ứng dụng di động Thương mại điện tử, bao gồm định nghĩa, thử thách và danh sách kiểm thử.
Kiểm thử ứng dụng thương mại điện tử là gì?
Quá trình kiểm thử một ứng dụng thương mại điện tử được gọi là kiểm thử ứng dụng thương mại điện tử. Nó làm tăng giá trị của công ty trong ngành thương mại điện tử cũng như thị trường, bởi vì kiểm thử ứng dụng Thương mại điện tử đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và giảm sai sót.
Kiểm thử ứng dụng di động thương mại điện tử phải đảm bảo:
- Chất lượng phần mềm
- Độ tin cậy của phần mềm
- đảm bảo hệ thống
- tối ưu hóa công suất
- ROI cao hơn
- Khả năng truy cập, hiệu suất, khả năng sử dụng
Vì các trường hợp kiểm thử cho các ứng dụng thương mại điện tử rất phức tạp và người kiểm thử không thể dự đoán tất cả các hành vi của người dùng nên họ khó nắm bắt mọi hành động có thể có của người dùng. Ngoài ra, đôi khi họ thấy khó theo kịp các chiến lược hoặc công cụ để kiểm thử các ứng dụng Thương mại điện tử do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ.
Những phần quan trọng nhất của việc kiểm thử các ứng dụng thương mại điện tử
Hồ sơ tài khoản
Ngày nay, mọi người đều thích mua hàng trực tuyến, đặc biệt là trên điện thoại thông minh. Nó làm cho trải nghiệm mua sắm thoải mái hơn và khá hiệu quả về thời gian. Do đó, không phải lúc nào bạn cũng giao dịch với cùng một khách hàng. Tùy thuộc vào nhu cầu của họ hoặc những thứ bạn cung cấp, khách truy cập ứng dụng Thương mại điện tử dành cho thiết bị di động của bạn có thể thay đổi.
Dịch vụ kiểm thử ứng dụng di động thương mại điện tử là điều cần thiết để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của họ. Thông qua kiểm thử, bạn có thể đảm bảo rằng tất cả người tiêu dùng của mình có thể truy cập hồ sơ người dùng của họ khi họ đăng ký tài khoản trên các ứng dụng di động Thương mại điện tử của bạn. Người kiểm thử có thể gặp sự cố khi xác định từng hoạt động hồ sơ cá nhân.
Bảo vệ
Kiểm thử ứng dụng di động thương mại điện tử là điều cần thiết để bảo vệ cả doanh nghiệp và khách hàng. Đôi khi, tin tặc chiếm quyền kiểm soát một ứng dụng di động. Họ biết về cuộc tấn công SQL injection, phương pháp hack ứng dụng di động phổ biến nhất.
Phần lớn giao diện ứng dụng di động với cơ sở dữ liệu sử dụng SQL (Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc). Nó cho phép tạo, chèn, cập nhật, truy xuất và xóa các bản ghi khỏi cơ sở dữ liệu trên ứng dụng di động.
Từ việc lưu lịch sử mua hàng trực tuyến đến đăng nhập vào ứng dụng di động, SQL hoặc cơ sở dữ liệu có thể được sử dụng cho mọi thứ. Vì vậy, các ứng dụng di động thương mại điện tử thường bị hack để sử dụng sai mục đích. Người kiểm thử có thể khó hiểu và sử dụng các kịch bản kiểm thử ứng dụng dành cho thiết bị di động Thương mại điện tử phù hợp.
Thay đổi công nghệ
Các xu hướng toàn cầu lớn nhất trong Thương mại điện tử bao gồm trực quan hóa sản phẩm, thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR). Doanh nghiệp thương mại điện tử cần có sự chuẩn bị tốt cho những thay đổi mới để thích ứng tốt với thị trường.
Thương mại điện tử có nhiều loại hình, bao gồm B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp), B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng), C2B (người tiêu dùng với doanh nghiệp) và C2C (người tiêu dùng với người tiêu dùng). Tất cả đều đại diện cho một ý tưởng khác biệt và đang phát triển. Do đó, quy trình kiểm thử cho các ứng dụng di động Thương mại điện tử khác nhau có thể khác nhau. Cả người kiểm thử và nhà phát triển đều có thể gặp phải những khó khăn mới do những tiến bộ công nghệ của họ.
Đó là lý do tại sao kiểm thử ứng dụng dành cho thiết bị di động Thương mại điện tử nên bao gồm nhiều trường hợp kiểm thử hơn. Người kiểm thử của bạn phải thiết lập môi trường mới và hoạt động theo yêu cầu thời gian thực.
Hệ sinh thái doanh nghiệp
Trên các ứng dụng di động thương mại điện tử, mọi thứ như giao hàng, phí vận chuyển, địa chỉ gửi hàng và thuế mặt hàng đều khác nhau giữa các khách hàng. Trong khi thực hiện thanh toán, có thể xảy ra các sự cố liên quan đến thẻ tín dụng.
Các ứng dụng thương mại điện tử phục vụ nhiều mục đích khác nhau ngoài việc mua và bán các sản phẩm và dịch vụ. Bạn phải làm việc với các đối tác kinh doanh để thực hiện các giao dịch điện tử và cung cấp dịch vụ khách hàng trong một tổ chức.
Để đảm bảo công ty của bạn đang thực hiện đúng chiến lược kiểm thử ứng dụng Thương mại điện tử, tất cả các nhiệm vụ này đều cần có sự hỗ trợ của các chuyên gia kiểm thử. Tuy nhiên, nó thường yêu cầu nhiều kịch bản kiểm thử ứng dụng thương mại điện tử khác nhau để đáp ứng mọi yêu cầu của danh sách kiểm thử ứng dụng di động thương mại điện tử.
Danh sách kiểm thử dự án thương mại điện tử
1. Trang chủ
Phần tử đồ họa có thể nhấp vào được, được gọi là “hình ảnh chính”, đã được hầu hết các ứng dụng di động mua sắm áp dụng. Hình ảnh chính này chiếm phần lớn trang chủ. Do đó, bạn phải kiểm thử:
- Bạn có thể di chuột qua nó không?
- Hình ảnh sau đây có hiển thị khi bạn cuộn không?
- Hình ảnh có tự động cuộn hay không?
- Hình ảnh sẽ thay đổi thường xuyên như thế nào?
- Bạn có thể bấm vào nó không?
- Thông tin có được nhìn thấy không?
- Hình ảnh có giữ được sự giống nhau giữa các trình duyệt và kích thước màn hình không?
2. Thanh tìm kiếm
Để tạo thuận lợi cho tốc độ tìm kiếm sản phẩm của khách hàng, các ứng dụng di động thương mại điện tử đi kèm với một thanh tìm kiếm. Vì vậy, một thanh tìm kiếm nên được kiểm tra xem:
- Nó có hiển thị khi truy cập ứng dụng không?
- Dữ liệu để tìm kiếm gợi ý có đủ không?
3. Đăng nhập/ Đăng ký
Để nhận thông tin mới nhất về giảm giá hoặc phiên bản giới hạn, người dùng phải đăng ký hoặc đăng nhập. Nếu họ có hai hoặc nhiều tùy chọn để tạo hồ sơ, mọi người ít có khả năng tạo tài khoản bằng số điện thoại di động của họ. Vì vậy, những gì bạn nên xem xét bao gồm:
- Người dùng có được phép sử dụng cùng một số để tạo hai hồ sơ không?
- Các hộp văn bản có hoạt động không?
- Có thể tiếp tục bằng cách nhấn nút tiếp tục không?
- Các chi tiết liên lạc chính xác hay giả mạo?
- Người dùng có thể đăng ký thông qua tài khoản mạng xã hội của họ (Facebook, Gmail, v.v.) không?
4. Mô tả sản phẩm
Trước khi quyết định thanh toán trên ứng dụng di động Thương mại điện tử, mỗi người tiêu dùng sẽ kiểm thử mô tả sản phẩm rất cẩn thận. Kiểm thử ứng dụng thương mại điện tử đảm bảo rằng người dùng sẽ có trải nghiệm hài lòng với các trang mô tả sản phẩm, điều này dễ dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Đối với các trang web này, bạn nên kiểm thử:
- Liệu mọi tính năng có thể nhìn thấy?
- Văn bản có đúng chính tả không?
- Khi tìm kiếm một sản phẩm khác, thông số kỹ thuật của sản phẩm có khác không?
- Số điện thoại được liệt kê trong mô tả sản phẩm có thực sự hoạt động không?
5. Cổng thanh toán
Kịch bản kiểm thử cho các trang thanh toán là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi kiểm thử cho các ứng dụng thương mại điện tử. Bạn nên xem xét:
- Kiểm thử các phương thức thanh toán khác nhau.
- Xác nhận bằng tin nhắn văn bản.
- Tất cả các phương thức thanh toán có sẵn (Thẻ tín dụng, COD, Net Banking) có hoạt động không?
- Điều gì xảy ra khi tôi nhấn nút “Thanh toán ngay”?
- Kiểm thử bảo mật phải được thực hiện trước khi lưu trữ dữ liệu tài chính cá nhân.
Kết luận
Câu trả lời “tất cả trong một” để đáp ứng nhu cầu của người mua và người bán trực tuyến chính là các ứng dụng di động thương mại điện tử. Tuy nhiên, với tư cách là một doanh nghiệp vận hành thương mại điện tử, để mang đến cho người dùng của bạn trải nghiệm mua sắm tốt với tốc độ, khả năng sử dụng và bảo mật hiệu suất cao, chiến lược kiểm thử ứng dụng di động thương mại điện tử là rất quan trọng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
