Trong vài thập kỷ qua, Business Analysis đã trở thành một trong những lĩnh vực việc làm có nhu cầu cao nhất. Điều này có thể là do thực tế các vấn đề về doanh nghiệp đang trở nên phức tạp hơn trên toàn cầu, đặc biệt là khi công nghệ trở thành một phần không thể thiếu đối với hầu hết mọi loại hình kinh doanh trong thời đại phát triển liên tục hiện nay.
Trong bài viết này, GCT Solution sẽ cung cấp một vài thông tin tổng quan về IT Business Analyst: vai trò, trách nhiệm và kỹ năng của một IT Business Analyst.
Vai trò của một Business Analyst trong nhóm phát triển phần mềm
IT Business Analyst, được gọi tắt là “BA”, có thể làm việc tại bất kỳ công ty nào sử dụng công nghệ làm dịch vụ/sản phẩm kinh doanh cốt lõi hoặc là người hỗ trợ quy trình làm việc. Trách nhiệm của họ bao gồm tạo ra các nguyên tắc giúp hệ thống IT hiệu quả, giám sát hoạt động của bộ phận IT và đưa ra lời khuyên về mọi cải tiến hoặc thay đổi để đáp ứng các mục tiêu chiến lược.
Các IT Business Analyst tạo điều kiện giao tiếp giữa bộ phận IT và khách hàng bằng cách chuyển đổi các mục tiêu/yêu cầu kinh doanh của các bên liên quan thành các sản phẩm kỹ thuật và ngược lại. Sau đó, BA sẽ quản lý việc phát triển kỹ thuật. Họ cũng theo dõi luồng dữ liệu và dự báo những sửa đổi cơ sở hạ tầng nào sẽ được thực hiện theo thay đổi của dự án.
Trách nhiệm của một Business Analyst
Quản lý yêu cầu là nhiệm vụ chính của Business Analyst khi tiến hành phân tích kinh doanh. Trong môi trường doanh nghiệp phức tạp, công việc của Business Analyst là duy trì các yêu cầu thông qua thay đổi liên tục bằng cách áp dụng đổi mới.
Điều này cho thấy trách nhiệm của họ là phát triển các giải pháp công nghệ cho các vấn đề xảy ra trong doanh nghiệp hoặc để tăng doanh thu bán hàng của công ty thông qua việc xác định, nắm bắt và phân tích nhu cầu. Họ hỗ trợ đáp ứng nhu cầu kinh doanh khi họ góp phần quản lý các yêu cầu trong suốt dự án. Dưới đây là một số nhiệm vụ và nghĩa vụ của một Business Analyst.
- Hiểu quy trình nghiệp vụ, nhu cầu và yêu cầu của khách hàng
- Phân tích các yêu cầu từ khách hàng từ góc độ doanh nghiệp và góc độ người dùng cuối
- Đảm bảo các yêu cầu kinh doanh được nhóm phát triển hiểu rõ và cung cấp đầu vào cho thiết kế và thông số kỹ thuật của sản phẩm
- Cung cấp tài liệu theo yêu cầu của doanh nghiệp
- Theo dõi và quản lý tất cả các yêu cầu thay đổi từ khách hàng
- Làm việc với nhóm phát triển để xem xét các thông số kỹ thuật, sau đó tham khảo các giải pháp cho các vấn đề
- Hỗ trợ UAT trong việc kiểm tra, xác minh lỗi và sai sót với khách hàng
- Giữ liên lạc với các đối tác để tích hợp với hệ thống bên ngoài
Kỹ năng cần thiết của một Business Analyst
Ngoài việc có kiến thức cần thiết về lĩnh vực và công nghệ, một IT Business Analyst cần phải có kỹ năng mềm tốt. Để bắt kịp xu hướng mới nhất, BA phải có khả năng lấy báo cáo và đánh giá nguồn dữ liệu.
Lý tưởng nhất là một IT Business Analyst có nền tảng kỹ thuật và có hiểu biết cơ bản về các công cụ và công nghệ cần thiết. Ngoài ra, BA cần sở hữu những khả năng thực tế sau để phát triển và thành công ở vị trí này:
- Kỹ năng nói và viết xuất sắc
- Kỹ năng phân tích kinh doanh mạnh mẽ và đầu óc logic
- Tập trung vào chi tiết cấp cao và có thể giải thích kết quả chính xác.
- Hiểu biết tốt về doanh nghiệp và lĩnh vực chức năng
- Có kỹ năng wireframing
- Hiểu biết về mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPM)
- Kiến thức vững chắc về các phương pháp phát triển phần mềm Agile và Waterfall.
- Kiến thức về các tài liệu BA phổ biến: BRD/ SRS/ FRD
- Kiến thức về UML/ BPMN Diagram: Use case diagram/ Sequence diagram/ Business process flow diagram
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
- Trình độ ngoại ngữ để làm việc trực tiếp với các bên liên quan nếu khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là người nước ngoài
Kết luận
Một IT Business Analyst luôn cập nhật các yêu cầu đang phát triển của công ty và đưa ra các giải pháp công nghệ để cải thiện các quy trình và hệ thống kinh doanh. Business Analyst thường được coi là người liên lạc lý tưởng giữa nhóm IT và doanh nghiệp cũng như khách hàng. Vị trí này đòi hỏi nhiều khả năng, bao gồm sự thành thạo trong phân tích quy trình kinh doanh, phân tích yêu cầu và quản lý phạm vi.
Sự nghiệp của một Business Analyst là vô cùng hài lòng và cung cấp rất nhiều cơ hội để thăng tiến. Bất kỳ công ty nào cũng có thể hưởng lợi rất nhiều từ việc có một Business Analyst. Các tổ chức đang ngày càng hướng tới mục tiêu tiết kiệm chi phí trong khi hợp lý hóa các thủ tục kinh doanh. Khi chúng ta chuyển đổi sang nền kinh tế thông tin, sẽ có sự gia tăng nhu cầu đối với các Business Analyst. Do đó, nếu bạn muốn có một công việc thành công với tư cách là Business Analyst, bạn có thể cân nhắc lấy bằng về phân tích kinh doanh.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
