Gần đây, ứng dụng di động đã thống trị thế giới ảo, chuyển đổi hành vi của người tiêu dùng và phương pháp tiếp thị của công ty. Thay đổi này không chỉ khuyến khích các công ty lớn mà cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng nó. Trên thực tế, ngày càng có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đang áp dụng xu hướng di động vì một ứng dụng di động có thể tăng cường các nỗ lực quảng bá và phân tích khách hàng và cho phép mua hàng trực tuyến. Do đó, các chủ doanh nghiệp nên xem xét lợi ích của các ứng dụng di động để xem liệu nó có thể hỗ trợ trong việc phát triển doanh nghiệp hay không.
Bài viết này đưa ra sáu lý do tại sao doanh nghiệp của bạn nên phát triển một ứng dụng di động.
1. Gia tăng nhận thức về thương hiệu
Khi ra mắt một công ty mới, bạn muốn khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn chỉ đơn giản bằng cách nghe đến tên, sau đó là sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu đại diện. Tiêu chuẩn này được áp dụng cho các thương hiệu tương tự trước khi công nghệ ra đời.
Việc sở hữu một ứng dụng di động giúp bạn tăng khả năng thu hút khách hàng bằng việc đáp ứng nhu cầu của họ. Ví dụ: người tiêu dùng không biết sử dụng ứng dụng nào để quản lý tài chính sẽ sử dụng các từ khóa như quản lý tài chính, ví điện tử, v.v. trên App Store hoặc Google Play Store để tìm các đề xuất có liên quan. Các công cụ tìm kiếm của các nền tảng phân phối kỹ thuật số này sẽ tự động khớp với các cụm từ cho doanh nghiệp của bạn và hướng khách hàng đến ứng dụng của bạn.
Sau khi ứng dụng của doanh nghiệp bạn đã được tải xuống thiết bị di động của khách hàng, người dùng sẽ nhận thấy sự tồn tại của ứng dụng trên màn hình của họ thường xuyên. Trong tương lai, khách hàng sẽ có thể biết đến thương hiệu của bạn chỉ qua logo, dẫn đến việc nhận diện thương hiệu hiệu quả.
2. Tạo phương pháp tiếp cận trực tiếp với quảng cáo
Ứng dụng có thể cung cấp thông tin chung, giá, biểu mẫu, khả năng tìm kiếm, tài khoản người dùng, tin nhắn và nguồn cấp dữ liệu tin tức, trong số những thứ khác.
Có một ứng dụng di động cho phép bạn dễ dàng cập nhật cho khách hàng của mình bất kỳ tin tức hoặc chương trình khuyến mãi nào mà bạn muốn họ biết, đó là một lợi ích rất lớn. Bạn có thể nhanh chóng nhắc nhở khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của mình bất cứ khi nào thích hợp bằng cách sử dụng push notififications.
3. Tạo nên giá trị cho khách hàng
Với lượng thông tin sẵn có, tại sao lại không số hóa chương trình khách hàng thân thiết hiện có của bạn? Thay vì chỉ dựa vào thẻ thu thập điểm truyền thống, hãy cho phép người tiêu dùng nhận phần thưởng thông qua ứng dụng di động của bạn. Kết quả? Nhiều lượt download hơn và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
4. Đẩy mạnh sự tham gia của người tiêu dùng
Cho dù dịch vụ của bạn là gì, người tiêu dùng phải có khả năng liên hệ với bạn. Đưa tùy chọn tin nhắn (đội ngũ service desk) vào ứng dụng của bạn có thể cải thiện đáng kể việc giao tiếp của bạn với khách hàng. Ví dụ, hãy tính đến: OpenTable, dựa trên toàn bộ mô hình kinh doanh của nó trên tenet này. Thay vì gọi cho nhà hàng, bạn có thể đặt bàn với ít hơn năm nhấp chuột trên trang web của họ. Xem xét có bao nhiêu khách hàng sẽ chọn nhắn tin hơn là một cuộc gọi để tương tác với bạn.
5. Thực hiện vượt trội cuộc thi
Ngày nay, các ứng dụng di động cho các doanh nghiệp nhỏ vẫn chưa phổ biến và đây là nơi bạn có thể đạt được lợi thế đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh của mình. Hãy là người đầu tiên trong khu phố của bạn cung cấp cho người tiêu dùng một ứng dụng di động. Tư duy sáng tạo của bạn sẽ khiến họ phải bất ngờ đấy!
6. Tạo niềm tin và lòng trung thành cho người tiêu dùng
Lòng trung thành của khách hàng là lý do quan trọng nhất khiến bạn nên cân nhắc phát triển ứng dụng di động của riêng mình. Đã đến lúc tạo ra các kết nối thực sự với khách hàng của bạn và biến họ thành những fan trung thành tận tụy đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tôi không khẳng định rằng một ứng dụng di động có thể cứu doanh nghiệp của bạn, nhưng nó có thể là một phương pháp để gần gũi với khách hàng của bạn.
Bạn đã cảm thấy thuyết phục chưa? Bây giờ bạn đã nhận thức được rất nhiều lợi thế của một ứng dụng di động cho doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ bắt đầu từ đâu? Bạn có hai lựa chọn:
- Thuê một đại lý phát triển ứng dụng hoặc tập hợp một nhóm các nhà phát triển ứng dụng trong nhà, tùy thuộc vào trọng tâm bạn muốn đặt vào chiến lược di động của mình.
- Sử dụng một trong nhiều trình tạo ứng dụng di động có sẵn để tạo ứng dụng di động của riêng bạn mà không cần lo lắng về mã hóa và kỹ thuật.
Bất kể bạn quyết định sử dụng chúng như thế nào, các ứng dụng di động đang nhanh chóng trở thành chuẩn mực cho gần như tất cả các tổ chức. Quyết định bạn đưa ra hôm nay sẽ quyết định sự thành công của doanh nghiệp bạn trong tương lai. Bạn phải chọn xem bạn có muốn nằm trong số những người đầu tiên hay không.
Kết luận
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
