Để duy trì danh tiếng, các doanh nghiệp luôn phải tăng cường cường độ xuất hiện trực tuyến của mình. Theo thống kê, khoảng 80% người trả lời khảo sát của Microsoft thích các doanh nghiệp duy trì một web portal. 90% số người toàn thế giới dự đoán rằng một thương hiệu cần có sự xuất hiện trên web. 74% tỷ lệ phản hồi trung bình trên toàn cầu đã sử dụng các cổng thông tin trực tuyến. Rõ ràng các cổng thông tin trực tuyến đang có nhu cầu cao, vì vậy với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn nên cân nhắc việc xây dựng một cổng thông tin trực tuyến hay còn gọi là web portal.
Bài viết này sẽ xem xét định nghĩa, sự đa dạng và lợi ích của các cổng thông tin trực tuyến. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp các phiên bản của web portal và những lợi ích mà chúng có thể mang lại cho các doanh nghiệp.
1. Định nghĩa về cổng thông tin điện tử
Chính xác thì cổng thông tin điện tử là gì? Một cổng thông tin điện tử là một platform dạng trang web cho phép các nhân sự, khách hàng hay nhà cung cấp truy cập vào để xem các thông tin. Cổng thông tin điện tử có thể được sử dụng để cung cấp cho người dùng thông tin tùy chỉnh, chẳng hạn như đào tạo nhân viên, hướng dẫn an toàn hoặc hồ sơ khách hàng. Cổng thông tin điện tử cũng có thể được sử dụng để tăng cường hợp tác thông tin và tương tác giữa nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp.
Cổng thông tin điện tử trực tuyến có thể phản ánh hình ảnh và cảm nhận về công ty bạn và cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các hoạt động hàng ngày của mình. Cổng thông tin điện tử có thể được truy cập nhanh chóng và đơn giản trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động, chẳng hạn như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, bất cứ đâu và bất kỳ lúc nào.
2. Có những loại cổng thông tin trực tuyến nào?
Cổng thông tin điện tử dạng ngang và dọc có thể hỗ trợ bạn định hình cách doanh nghiệp của mình hoạt động.
Cổng thông tin web dọc tập trung vào một ứng dụng hoặc chức năng cụ thể của công ty, chẳng hạn như nguồn nhân lực, kế toán, tài chính, quản lý quan hệ khách hàng, lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp, quản lý dịch vụ hoặc quản lý kho hàng. Chúng cho phép cả người dùng bên trong và bên ngoài xem, chỉnh sửa và đóng góp vào các quy trình bên trong (các) ứng dụng cụ thể.
Ví dụ: một công ty có thể mong muốn cung cấp một cổng thông tin trực tuyến cho khách hàng cho phép các nhà cung cấp xem, đóng góp hoặc sửa đổi chi tiết trạng thái đơn hàng và các thông tin liên quan khác.
Cổng thông tin điện tử ngang cho phép người tiêu dùng truy cập dữ liệu tổng hợp từ các ứng dụng khác nhau thông qua một chế độ xem. (Điều này không có nghĩa là các cổng dọc không có khả năng tổng hợp dữ liệu từ các ứng dụng khác, nhưng đó không phải là chức năng chính của chúng.)
Loại cổng trực tuyến này loại bỏ yêu cầu người dùng phải đăng nhập vào nhiều chương trình kinh doanh quan trọng để đọc, ghi hoặc kết hợp dữ liệu. Do đó, nó có thể nâng cao đáng kể hiệu suất và năng suất của người dùng.
Một cổng thông tin điện tử ngang trông sẽ giống như một hệ thống báo cáo quản lý hiển thị dữ liệu hiển thị KPI từ nhiều hệ thống kinh doanh. Người dùng các loại cổng thông tin trực tuyến thường đọc / tạo báo cáo từ dữ liệu bên trong chế độ xem của họ, nhưng họ cũng có thể nhập dữ liệu và bắt đầu các quy trình công việc nếu cần.
.png)
3. Công ty của bạn có cần tới một cổng thông tin điện tử không?
Có một số lý do tại sao một doanh nghiệp vừa và nhỏ nên xem xét việc phát triển cổng thông tin điện tử. Một điều mà công ty của bạn chưa đạt được hoặc “điểm chớp nhoáng” để có thể bắt đầu quá trình xây dựng và thiết lập cổng thông tin kinh doanh trực tuyến. Thường các nhóm và văn phòng sẽ có mong muốn tăng cường giao tiếp và truy cập thông tin giữa công ty của bạn và các nhà cung cấp của công ty. Rõ ràng, những điều này có thể thay đổi dựa trên bản chất và hoạt động của tổ chức. Các yếu tố chính mà bạn có thể cần tới một web portal bao gồm:
- Tổ chức cần nhiều trang web, chẳng hạn như văn phòng quốc gia / quốc tế
- Nhân viên làm việc từ xa
- Yêu cầu đóng góp từ bên ngoài vào dữ liệu và thủ tục, chẳng hạn như quản lý nhà cung cấp hoặc kênh bán lẻ.
- Sự cần thiết phải cung cấp các tùy chọn cấp phép IT theo quy mô
- Tăng khả năng hiển thị thông tin, chẳng hạn như theo bộ phận, người quản lý hoặc cho một cá nhân cụ thể.
- Các hệ thống hiện tại của công ty thiếu một mô-đun quan trọng được yêu cầu bởi các quy trình hàng ngày.
4. Ví dụ về cổng thông tin điện tử
Cổng thông tin điện tử cho phép tổng hợp thông tin từ các nguồn khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ tài liệu giữa một số phòng ban, người tiêu dùng và nhà cung cấp. Các ví dụ điển hình về các cổng thông tin điện tử được sử dụng bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ bao gồm:
- Cổng bán hàng
- Cổng quản lý dự án
- Cổng khách hàng
- Cổng thành viên
- Cổng CRM
- Cổng nhân sự
- Cổng thông tin nội bộ
- Cổng thông tin doanh nghiệp
Bạn có thể khám phá nhiều loại cổng khách hàng được tạo sẵn và có cấu hình cao từ thị trường của chúng tôi trên Nền tảng không cần code.
.png)
Kết luận
Cổng thông tin điện tử cung cấp trải nghiệm người dùng đặc biệt và góp phần hình thành cộng đồng tự cung tự cấp, trung thành với thương hiệu. Hãy tham khảo các dịch vụ của chúng tôi nếu bạn đang dự tính thiết lập cổng thông tin điện tử hoặc nếu bạn cần hỗ trợ xác định hình thức cổng thông tin nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp IT giàu kinh nghiệm, GCT Solution là sự lựa chọn lý tưởng. Chúng tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp như phát triển ứng dụng di động, phát triển ứng dụng web, phát triển hệ thống, phát triển blockchain và dịch vụ kiểm thử. Cùng đội ngũ gồm hơn 100 chuyên gia và lập trình viên, chúng tôi có thể xử lý các dự án ở mọi quy mô cũng như độ phức tạp. Chúng tôi đã hợp tác thành công với các khách hàng từ nhiều ngành nghề và khu vực khác nhau, mang lại hơn 50+ giải pháp chất lượng cao. Tại GCT Solution, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong việc đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một cuộc thảo luận chi tiết. Chúng tôi tự tin rằng GCT Solution có thể đáp ứng mọi nhu cầu IT của bạn với những giải pháp linh hoạt và hiệu quả.
